µðÁöÅПÀÓ½º

 


MS¿Í Çù¾÷ÇÏ´Â KT, ±¹³» °ÔÀÓ»ê¾÷ AX Àüȯ ÃßÁø

ÇÁ¸°Æ® ÆäÀ̽ººÏ Æ®À§ÅÍ Ä«Ä«¿À½ºÅ丮
MS¿Í Çù¾÷ÇÏ´Â KT, ±¹³» °ÔÀÓ»ê¾÷ AX Àüȯ ÃßÁø
KT°¡ Áö³­ 2¿ù ¸» ±¹³» ÁÖ¿ä °ÔÀÓ»ç °æ¿µÁøÀ» ÃÊûÇØ '°ÔÀÓ»ê¾÷ÀÇ »õ·Î¿î Æз¯´ÙÀÓ'À» ÁÖÁ¦·Î AX Àü·« ¼¼¹Ì³ª¸¦ ÁøÇàÇß´Ù. KT ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ºÎ¹® AX»ç¾÷º»ºÎ Ŭ¶ó¿ìµå»ç¾÷´ã´ç À̱⿵ »ó¹«°¡ ¹ßÇ¥ÇÏ´Â ¸ð½À. KT Á¦°ø

KT°¡ ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®¿Í(MS)ÀÇ Àü·«Àû ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» Åä´ë·Î °ÔÀÓ»çÀÇ Å¬¶ó¿ìµå ÀÎÇÁ¶ó ÃÖÀûÈ­¿Í ºñ¿ë È¿À²È­¸¦ À§ÇÑ Àü·«À» Á¦½ÃÇØ ±¹³» °ÔÀÓ»ê¾÷ÀÇ AX ÀüȯÀ» ÃßÁøÇÑ´Ù.

KT´Â Áö³­´Þ ¸» ±¹³» ÁÖ¿ä °ÔÀÓ»ç °æ¿µÁøÀ» ÃÊûÇØ '°ÔÀÓ»ê¾÷ÀÇ »õ·Î¿î Æз¯´ÙÀÓ'À» ÁÖÁ¦·Î AX Àü·« ¼¼¹Ì³ª¸¦ ÁøÇàÇß´Ù°í 19ÀÏ ¹àÇû´Ù. KTÀÇ AICT ¿ª·®°ú ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®ÀÇ Ã·´Ü ±â¼ú·ÂÀ» °áÁýÇØ °ÔÀÓ»ê¾÷ ¸ÂÃãÇü AX Àü·«À» ¼ö¸³Çß´Ù.

KT´Â Àα¸±¸Á¶ º¯È­, ºñ¿ë Áõ°¡, Ç÷§Æû°ú ½ÃÀåÀÇ ÇÑ°è µî¿¡ Á÷¸éÇÑ ±¹³» °ÔÀÓ»ê¾÷ÀÇ È¯°æ°ú Çö¾ÈÀ» ¤°í, °ÔÀӻ簡 ³ª°¡¾ß ÇÒ AX Àü·« ¹æÇâ°ú AI¡¤Å¬¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ Çõ½ÅÀûÀÎ AX ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¼Ò°³Çß´Ù.

°ÔÀӻ簡 ¿î¿µ ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà¿¡ µå´Â ¸·´ëÇÑ Ãʱâ ÅõÀÚºñ¿ëÀ» ȹ±âÀûÀ¸·Î Àý°¨ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¾ÈÀ¸·Î ±¸µ¶ ¼­ºñ½º ÇüÅÂÀÇ '°ü¸®Çü ÇÁ¶óÀ̺ø Ŭ¶ó¿ìµå'¸¦ ¼³¸íÇß´Ù. ÀÌ ¼­ºñ½º´Â °ÔÀӻ簡 Á÷Á¢ Ŭ¶ó¿ìµå ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ¿î¿µÇÏÁö ¾Ê´õ¶óµµ ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ȸ»ç¿¡ ¸Â°Ô ÃÖÀûÈ­ÇØ È°¿ë °¡´É´Ù.

ÀÌ¿Í ÇÔ²² KT´Â AI¿Í °Å´ë¾ð¾î¸ðµ¨(LLM)À» È°¿ëÇÑ ´Ù¾çÇÑ °ÔÀÓ °³¹ß »ç·Ê¸¦ µé¾î °ÔÀÓ °³¹ßÀÇ È¿À²¼ºÀ» ³ôÀÌ°í, »ç¿ëÀÚ °æÇèÀ» °íµµÈ­ÇÏ´Â ¹æ¾Èµµ ¼³¸íÇß´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ±¹³»¿Ü °ÔÀÓ È¯°æ¿¡ ÀûÇÕÇÑ NPC¿Í CPC¸¦ »ý¼ºÇϰųª ij¸¯ÅÍ¿Í À½¾Ç, °ÔÀÓ ½ºÅ丮 µîÀ» ¸¸µé ¼ö ÀÖ´Ù. AI ±â¹Ý °í°´ ÇൿºÐ¼®(CRM)À» °ÅÃÄ ÀÌ¿ëÀÚ¸¦ À§ÇÑ ¼ºÀå °¡À̵带 Á¦ÀÛÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.


Àå¿ë¿ì KT ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁîºÎ¹® AX»ç¾÷3´ã´ç(»ó¹«)Àº "KT´Â MS¿ÍÀÇ Çù·ÂÀ¸·Î ±¹³» °ÔÀÓ»çµéÀÌ È¿°úÀûÀ¸·Î µðÁöÅÐ ÀüȯÀ» ÀÌ·ç°í, °æÀï·ÂÀ» °­È­ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï AX ÆÄÆ®³Ê ¿ªÇÒ¿¡ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÒ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.±è³ªÀαâÀÚ silkni@dt.co.kr






[ ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨ÏµðÁöÅПÀÓ½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö ]