코오롱모빌리티그룹은 강 대표가 전국 단위 네트워크의 주요 권역별 사업장을 순회하며, 사업의 디지털화와 운영 효율성을 강조하고 안전 점검을 진행했다고 25일 밝혔다.
이번 현장경영은 신차와 애프터서비스 분야에서의 선도적인 지위를 유지하고 강화하기 위한 방안을 논의하는 자리로 마련됐다. 강 대표는 주요 방향성으로 '디지털 전환(DX)', '모빌리티 가치사슬(밸류체인)의 확장' 등을 제시했다.
이어 "현장에서 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하고, 고객 경험을 향상시켜 운영 효율성을 확보한다"는 취지 아래 현장의 목소리를 경청하고 개선 방향을 구체적인 과제로 설정했다. 지속 가능한 성장을 이루기 위한 테스크포스(TF) 조직을 구성해 운영할 예정인 점도 언급했다.
현장 경영에서는 모빌리티 밸류체인의 확장을 위해 기존 사업 외에도 확대 가능한 방안을 모색해줄 것을 주문했다. 이를 위해 해외의 유수 브랜드를 벤치마킹하고 오토 금융, 보증연장 상품, 렌터카, 중고차 등 고객의 생애주기에 따른 종합 모빌리티 서비스의 운영을 목표로 설명했다.
코오롱모빌리티그룹은 기존 사업의 확장을 통해 새로운 고객 경험을 제공할 수 있는 방안을 중점 과제로 추진할 계획이다. 1987년 BMW 차량의 국내 수입을 시작으로 수입 자동차 유통과 서비스 단일 사업분야에서 성과를 창출해온 만큼, 고객 경험을 향상시켜 운영 효율성을 확보한다는 방침이다.
강 대표는 "성공적인 사업의 확장을 위해 물리적인 결합 방안을 고민해 새로운 성장 동력의 밑거름을 만들자"며 "철저한 현장 관리를 통해 안전한 작업 환경을 조성해야 고객 만족 서비스로 이어진다는 것을 잊지 않기를 바란다"고 당부했다.임주희기자 ju2@dt.co.kr
강이구(왼쪽) 코오롱모빌리티그룹 자동차부문 대표가 취임 이후 처음으로 현장경영에 나섰다. 코오롱모빌리티그룹 제공
