SKT는 경찰청과 협조해 지난해 12월부터 올해 3월까지 총 2610건의 악성앱 설치 의심고객을 확인해 경찰이 직접 피해자에게 출동해 즉시 삭제 조치를 하는 등 약 4개월 간 약 1070억원의 피해를 예방했다.
우선 SKT는 1차적으로 보이스피싱 악성앱 피해를 예방하기 위해 인공지능(AI) 모델 기반 분석을 통해 악성앱 유포 링크가 포함된 스미싱 문자를 차단하고, 한국인터넷진흥원(KISA)에서 제공받은 악성 도메인과 IP를 추적해 차단 조치를 시행했다.
이후 SKT가 경찰청의 영장 집행을 통해 AI 모델 기반의 분석을 통한 악성앱 설치 가능성이 있는 고객군을 추출하고 데이터를 경찰청에 제공하면, 경찰청은 출동 경찰관이 직접 악성앱이 설치된 피해자들을 찾아가 악성앱을 직접 삭제, 조치해 피해를 줄였다.
최근 횡행하고 있는 스미싱 범죄는 공공기관을 사칭하거나 부고, 청첩장 등 다양한 문자 메시지를 통해 자신도 모르게 해당 URL을 누르고 악성앱이 설치돼 개인정보, 금융정보 등을 탈취하는 식이다. 경찰청에 따르면 악성앱 등을 통한 보이스피싱 피해 금액이 2023년 4472억원에서 지난해 8545억원으로 증가했다.
SKT는 지난해 7월부터 서비스 이용 동의를 받은 이용자들을 대상으로 '미끼 문자 AI탐지 알림 서비스'를 제공하고 있다. 지난해 12월까지 누적 약 9700건의 미끼 문자를 탐지했다.
곽병일 경찰청 마약조직범죄수사과장은 "최근 카드 배송 사칭 피싱 시나리오가 등장하는 등 보이스피싱 조직은 지속적으로 새로운 수법을 시도하고 있어 모르는 링크에 접속하거나 수상한 앱은 절대 설치하지 말아야 한다"고 밝혔다.
손영규 SKT 정보보호실장은 "앞으로도 민관이 협력해 각종 보이스피싱 등 피해 예방에 나설 것"이라고 말했다.김나인기자 silkni@dt.co.kr
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