과학기술정보통신부와 소방청은 청각·언어장애인을 위한 119 수어통역 시스템을 17일 개통한다고 밝혔다.
한국지능정보사회진흥원(NIA)이 2005년부터 운영 중인 '손말이음센터'는 청각·언어장애인이 수어·문자 등을 통해 전화로 의사소통할 수 있도록 실시간 통역을 지원하는 통신중계기관(대표번호 107)이다. 그동안 청각·언어장애인이 119에 신고할 때도 손말이음센터에 우선 연락해 수어로 상황을 설명하면 수어통역사가 대신 119에 신고하는 방식으로 진행돼왔다. 다만 119가 해당 장애인의 전화기 위치정보를 조회할 수 없어 긴급상황 대응에 어려움이 있었다.
이에 과기정통부와 소방청은 청각·언어장애인이 119에 직접 신고할 수 있도록 손말이음센터와 119 종합상황실 간 직접 연계 시스템을 구축했다. 청각·언어장애인, 119 종합상황실, 수어통역사 간 3자 영상통화 시스템을 마련, 청각·언어장애인이 119에 영상통화로 직접 신고할 수 있도록 했다. 신고가 접수되면 119 직원이 손말이음센터를 호출해 3자 영상통화를 진행하게 된다. 이로써 장애인 본인의 위치정보를 바탕으로 신속한 신고·대처가 가능해진다.
유상임 과기정통부 장관은 이날 손말이음센터에 방문해 119 수어통역 시스템 시연을 참관하고 수어통역사 등 손말이음센터 관계자들을 격려했다.
유 장관은 "수어통역사들의 헌신 덕분에 청각·언어장애인들이 큰 불편 없이 통신서비스를 이용할 수 있다"며 "국민 누구나 차별이나 배제 없이 디지털 기술의 혜택을 누릴 수 있도록 디지털 민생지원 범위를 더 넓혀나가겠다"고 말했다.
허석곤 소방청장은 "청각·언어장애인이 안전서비스를 제공받는 데 장벽이 있어선 안 된다"며 "이번 협업을 계기로 앞으로도 부처 간 기술 교류 및 시스템 연계를 통해 국민 불편을 최소화하고, 모든 국민이 고르게 안전서비스를 누릴 수 있도록 최선을 다하겠다"고 전했다.팽동현기자 dhp@dt.co.kr
