ȯ°æº¯È ¸ÂÃç ÃÖÀú¿ø°¡ ±¸Çö Áö¿ø
»ï¼º±×·ìÀ» Áß½ÉÀ¸·Î µµÀԵǰí ÀÖ´Â ±â¾÷¼º°ú°ü¸®(CPM;Corporate Performance Management) ½Ã½ºÅÛÀº ½ÃÀåÀÇ º¯µ¿¼ºÀÌ Áõ°¡ÇÏ°í ±¹Á¦°æÀïÀÌ °ÝȵǴ µî ºÒÈ®½Ç¼ºÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Â °æ¿µÈ¯°æ¿¡ ±â¾÷ÀÌ È¿°úÀûÀ¸·Î ´ëóÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °³¹ßµÈ ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù. ÇѸ¶µð·Î °æ¿µÈ¯°æ º¯È¿¡ ¸ÂÃç ±×¶§±×¶§ µ¥ÀÌÅ͸¦ ±Ù°Å·Î ÃÖÀú¿ø°¡¸¦ ±¸ÇöÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇØÁÖ´Â ½Ã½ºÅÛÀÌ´Ù. Àü·«°æ¿µ°ü¸®(SEM)¶ó°íµµ ºÒ¸®´Â CPM ½Ã½ºÅÛÀº Ȱµ¿±âÁØ¿ø°¡°ü¸®(ABM), ±ÕÇü¼º°úÇ¥(BSC), ´Ü£¿Áß±â°èȹ ¹× ½Ã¹Ä·¹À̼Ç(BPS)À» ÅëÇØ ÀÌÀÍÀÇ ±Ø´ëÈ ¹× ±Û·Î¹ú °æÀï·ÂÀ» À¯ÁöÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØÁØ´Ù.
¡ÞCPMÀÇ Çٽɱ¸¼º¿ä¼Ò=ÄÁ¼³ÆÃ¾÷°è£¿½ÃÀåÁ¶»ç¾÷ü£¿±â¾÷¿ë ¼Ö·ç¼Ç¾÷ü¸¶´Ù CPM¿¡ ´ëÇÑ Á¤Àǰ¡ Á¦°¢°¢ÀÌÁö¸¸ ±âº»ÀûÀÎ °³³äÀº °æ¿µ¿©°Ç ¹× Àü·« ºÐ¼®£¿½ÇÇà °ü¸® ¹× ÀÚ¿ø¹èºÐ£¿°æ¿µ¼º°ú ºÐ¼® ¹× ¿ø°¡ ÇÁ·Î¼¼½º °³¼± µîÀ» ½ÇÇöÇϱâ À§ÇÑ ±â¹ýÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¼Ö·ç¼Ç Ãø¸é¿¡¼ º¸¸é ¡â±â°£¿ø°¡°ü¸®Ã¼°è¶ó°í ÇÒ ¼ö Àִ Ȱµ¿±âÁØ¿ø°¡°ü¸®(ABM) ¡âÀü·«ÀÌÇà°ú °æ¿µ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇÑ »ç¾÷°èȹ ¹× ½Ã¹Ä·¹À̼Ç(BPS) ¡âKPI(Çٽɼº´ÉÁöÇ¥) Áß½ÉÀÇ ±ÕÇü¼º°úÇ¥(BSC) ¡â°áÇÕ£¿¿¬°áÀ繫Á¦Ç¥ ¡â¿¹Ãø µî ´Ù¾çÇÑ ¸ðµâ°ú ±â´ÉÀ¸·Î ±¸¼ºµÈ´Ù.
ÀÌÁß ÇÙ½ÉÀûÀÎ ±¸¼º¿ä¼ÒÀÌÀÚ ÃÖ±Ù ÁÖ¸ñÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Â °ÍÀº BPS´Ù. BPS ½Ã½ºÅÛÀº ½ÇÀû¿ø°¡½Ã½ºÅÛÀÇ ´ÜÀ§¿ø°¡ ¹× ¼ÕÀÍÀ» ±âÁØÀ¸·Î °æ¿µÈ¯°æ º¯µ¿¿äÀΰú ¿¬°èÇØ ¿ø°¡º¯µ¿¿äÀÎÀÇ º¯È¸¦ »çÀü¿¡ ¿¹ÃøÇϰí, ½Ã¹Ä·¹À̼ÇÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØÁØ´Ù.
»ïÀÏȸ°è¹ýÀÎ À¯ÅÂÁØ ÀÌ»ç´Â "¸î³âÀü±îÁö¸¸ ÇØµµ ABMÀ» SEMÀ̳ª CPMÀ¸·Î ÀνÄÇϰï ÇßÁö¸¸ ÃÖ±Ùµé¾î ºñÁî´Ï½º ÀÎÅÚ¸®Àü½º(BI)¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁö¸é¼ BSC, BPS, BCS(¿¬°á/°áÇÕÀ繫Á¦Ç¥) µî Àû¾îµµ ¼¼°¡Áö ±¸¼º¿ä¼Ò¸¦ °®Ãç¾ß CPMÀ̶ó°í ÀνÄÇÏ´Â °æÇâÀÌ ¸¹¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
À¯ ÀÌ»ç´Â ¶Ç "BPS¸¦ Ȱ¿ëÇÏ¸é ¿¬°£°èȹÀÇ ÁÖ¿ä º¯¼ö ¹× ½Ã³ª¸®¿Àº° ¸ñÇ¥´Þ¼º ¹æ¾ÈÀ» ¼ö¸³ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» »Ó ¾Æ´Ï¶ó ÃÖ±Ù ´ë±â¾÷ °ü¸®ºÎ¹®ÀÇ ÈµÎ°¡ µÇ°í ÀÖ´Â ¿ø°¡°³¼±£¿¿ÜºÎȯ°æº¯¼ö ´ëÀÀ£¿ÀÇ»ç°áÁ¤ µîÀ» À§ÇÑ ¿ø°¡ ½Ã¹Ä·¹À̼ÇÀÌ °¡´ÉÇØÁø´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
¡Þ±¹³»½ÃÀå ÇöȲ=ÁÖ¿ä ´ë±â¾÷À» Áß½ÉÀ¸·Î CPM¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁü¿¡ µû¶ó ÄÁ¼³ÆÃ¾÷°è´Â ¹°·Ð Àü»çÀûÀÚ¿ø°ü¸®(ERP)£¿ºñÁî´Ï½ºÀÎÅÚ¸®Àü½º(BI) µî ÁÖ¿ä ±â¾÷¿ë ¼Ö·ç¼Ç ¾÷°è°¡ Æ÷½ºÆ® ERPÀÇ ÇÙ½É ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î CPM ½ÃÀåÀ» ÁÖ¸ñÇϰí ÀÖ´Ù.
±¹³» CPM ½ÃÀåÀº SAPÄÚ¸®¾Æ¿Í Çѱ¹¿À¶óŬ µî ERP ¾÷ü´Â ¹°·Ð ÇÏÀÌÆä¸®¿ÂÄÚ¸®¾Æ£¿SASÄÚ¸®¾Æ£¿·º½ºÄË£¿¿Ã·¦ÄÁ¼³ÆÃ µî Àü¹®¾÷üµéÀÌ °ü·Ã ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÀÕ´Þ¾Æ Ãâ½ÃÇÏ¸é¼ Ä¡¿ÇÑ °æÀïÀ» ¹úÀ̰í ÀÖ´Ù.
±×µ¿¾È CPM ¼Ö·ç¼ÇÀº È®ÀåÇü ERPÀÇ ÇÑ ±¸¼º¿ä¼Ò·Î ÀνĵŠ¿ÔÁö¸¸ ÃÖ±Ù µé¾î ERP ¼Ö·ç¼Ç ¾÷ü¿Í À繫ºÐ¼®¿ë ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¾÷ü´Â ¹°·Ð ºñÁî´Ï½ºÀÎÅÚ¸®Àü½º(BI) ¾÷üµé±îÁö ÀÕ´Þ¾Æ ÁøÃâÇÏ¸é¼ ¿ÃÇØ ±â¾÷¿ë ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ½ÃÀåÀÇ ÃÖ´ë °ÝÀüÁöÀÇ Çϳª·Î ¶°¿À¸£°í ÀÖ´Ù.
Àç°è¿¡¼µµ »ï¼ºÈÀç µî ÃÖ±Ù ERP¸¦ µµÀÔÇÏ´Â ±â¾÷µéÀº CPM ½Ã½ºÅÛÀ» ÇٽɽýºÅÛÀÇ Çϳª·Î »ï°í ÀÖ°í, »ï¼ºSDI£¿CJ£¿LGÇʸ³½ºLCD µî ±âÁ¸ ERP ±¸Ãà¾÷üµéÀÇ CPM ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀÌ ÀÕµû¸£°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ·ÎÀÎÇØ ÃÖ±Ù »ïÀÏȸ°è¹ýÀΣ¿¾×¼¾Ãò¾î¼¿ï»ç¹«¼Ò£¿µô·ÎÀÌÆ®ÄÁ¼³ÆÃÄÚ¸®¾Æ µî ÄÁ¼³ÆÃ ¾÷üµéµµ ÀÌ ºÐ¾ß »ç¾÷À» Àû±Ø °ÈÇϸé¼, ¼Ö·ç¼Ç ¾÷üµé°ú Àü·«Á¦ÈÞ¸¦ ÃßÁøÇÏ´Â µî ½ÃÀå°æÀïÀÌ È®´ëµÇ°í ÀÖ´Ù.
»ï¼º±×·ìÀ» Áß½ÉÀ¸·Î µµÀԵǰí ÀÖ´Â ±â¾÷¼º°ú°ü¸®(CPM;Corporate Performance Management) ½Ã½ºÅÛÀº ½ÃÀåÀÇ º¯µ¿¼ºÀÌ Áõ°¡ÇÏ°í ±¹Á¦°æÀïÀÌ °ÝȵǴ µî ºÒÈ®½Ç¼ºÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Â °æ¿µÈ¯°æ¿¡ ±â¾÷ÀÌ È¿°úÀûÀ¸·Î ´ëóÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °³¹ßµÈ ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù. ÇѸ¶µð·Î °æ¿µÈ¯°æ º¯È¿¡ ¸ÂÃç ±×¶§±×¶§ µ¥ÀÌÅ͸¦ ±Ù°Å·Î ÃÖÀú¿ø°¡¸¦ ±¸ÇöÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇØÁÖ´Â ½Ã½ºÅÛÀÌ´Ù. Àü·«°æ¿µ°ü¸®(SEM)¶ó°íµµ ºÒ¸®´Â CPM ½Ã½ºÅÛÀº Ȱµ¿±âÁØ¿ø°¡°ü¸®(ABM), ±ÕÇü¼º°úÇ¥(BSC), ´Ü£¿Áß±â°èȹ ¹× ½Ã¹Ä·¹À̼Ç(BPS)À» ÅëÇØ ÀÌÀÍÀÇ ±Ø´ëÈ ¹× ±Û·Î¹ú °æÀï·ÂÀ» À¯ÁöÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØÁØ´Ù.
¡ÞCPMÀÇ Çٽɱ¸¼º¿ä¼Ò=ÄÁ¼³ÆÃ¾÷°è£¿½ÃÀåÁ¶»ç¾÷ü£¿±â¾÷¿ë ¼Ö·ç¼Ç¾÷ü¸¶´Ù CPM¿¡ ´ëÇÑ Á¤Àǰ¡ Á¦°¢°¢ÀÌÁö¸¸ ±âº»ÀûÀÎ °³³äÀº °æ¿µ¿©°Ç ¹× Àü·« ºÐ¼®£¿½ÇÇà °ü¸® ¹× ÀÚ¿ø¹èºÐ£¿°æ¿µ¼º°ú ºÐ¼® ¹× ¿ø°¡ ÇÁ·Î¼¼½º °³¼± µîÀ» ½ÇÇöÇϱâ À§ÇÑ ±â¹ýÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¼Ö·ç¼Ç Ãø¸é¿¡¼ º¸¸é ¡â±â°£¿ø°¡°ü¸®Ã¼°è¶ó°í ÇÒ ¼ö Àִ Ȱµ¿±âÁØ¿ø°¡°ü¸®(ABM) ¡âÀü·«ÀÌÇà°ú °æ¿µ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇÑ »ç¾÷°èȹ ¹× ½Ã¹Ä·¹À̼Ç(BPS) ¡âKPI(Çٽɼº´ÉÁöÇ¥) Áß½ÉÀÇ ±ÕÇü¼º°úÇ¥(BSC) ¡â°áÇÕ£¿¿¬°áÀ繫Á¦Ç¥ ¡â¿¹Ãø µî ´Ù¾çÇÑ ¸ðµâ°ú ±â´ÉÀ¸·Î ±¸¼ºµÈ´Ù.
ÀÌÁß ÇÙ½ÉÀûÀÎ ±¸¼º¿ä¼ÒÀÌÀÚ ÃÖ±Ù ÁÖ¸ñÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Â °ÍÀº BPS´Ù. BPS ½Ã½ºÅÛÀº ½ÇÀû¿ø°¡½Ã½ºÅÛÀÇ ´ÜÀ§¿ø°¡ ¹× ¼ÕÀÍÀ» ±âÁØÀ¸·Î °æ¿µÈ¯°æ º¯µ¿¿äÀΰú ¿¬°èÇØ ¿ø°¡º¯µ¿¿äÀÎÀÇ º¯È¸¦ »çÀü¿¡ ¿¹ÃøÇϰí, ½Ã¹Ä·¹À̼ÇÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØÁØ´Ù.
»ïÀÏȸ°è¹ýÀÎ À¯ÅÂÁØ ÀÌ»ç´Â "¸î³âÀü±îÁö¸¸ ÇØµµ ABMÀ» SEMÀ̳ª CPMÀ¸·Î ÀνÄÇϰï ÇßÁö¸¸ ÃÖ±Ùµé¾î ºñÁî´Ï½º ÀÎÅÚ¸®Àü½º(BI)¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁö¸é¼ BSC, BPS, BCS(¿¬°á/°áÇÕÀ繫Á¦Ç¥) µî Àû¾îµµ ¼¼°¡Áö ±¸¼º¿ä¼Ò¸¦ °®Ãç¾ß CPMÀ̶ó°í ÀνÄÇÏ´Â °æÇâÀÌ ¸¹¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
À¯ ÀÌ»ç´Â ¶Ç "BPS¸¦ Ȱ¿ëÇÏ¸é ¿¬°£°èȹÀÇ ÁÖ¿ä º¯¼ö ¹× ½Ã³ª¸®¿Àº° ¸ñÇ¥´Þ¼º ¹æ¾ÈÀ» ¼ö¸³ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» »Ó ¾Æ´Ï¶ó ÃÖ±Ù ´ë±â¾÷ °ü¸®ºÎ¹®ÀÇ ÈµÎ°¡ µÇ°í ÀÖ´Â ¿ø°¡°³¼±£¿¿ÜºÎȯ°æº¯¼ö ´ëÀÀ£¿ÀÇ»ç°áÁ¤ µîÀ» À§ÇÑ ¿ø°¡ ½Ã¹Ä·¹À̼ÇÀÌ °¡´ÉÇØÁø´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
¡Þ±¹³»½ÃÀå ÇöȲ=ÁÖ¿ä ´ë±â¾÷À» Áß½ÉÀ¸·Î CPM¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁü¿¡ µû¶ó ÄÁ¼³ÆÃ¾÷°è´Â ¹°·Ð Àü»çÀûÀÚ¿ø°ü¸®(ERP)£¿ºñÁî´Ï½ºÀÎÅÚ¸®Àü½º(BI) µî ÁÖ¿ä ±â¾÷¿ë ¼Ö·ç¼Ç ¾÷°è°¡ Æ÷½ºÆ® ERPÀÇ ÇÙ½É ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î CPM ½ÃÀåÀ» ÁÖ¸ñÇϰí ÀÖ´Ù.
±¹³» CPM ½ÃÀåÀº SAPÄÚ¸®¾Æ¿Í Çѱ¹¿À¶óŬ µî ERP ¾÷ü´Â ¹°·Ð ÇÏÀÌÆä¸®¿ÂÄÚ¸®¾Æ£¿SASÄÚ¸®¾Æ£¿·º½ºÄË£¿¿Ã·¦ÄÁ¼³ÆÃ µî Àü¹®¾÷üµéÀÌ °ü·Ã ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÀÕ´Þ¾Æ Ãâ½ÃÇÏ¸é¼ Ä¡¿ÇÑ °æÀïÀ» ¹úÀ̰í ÀÖ´Ù.
±×µ¿¾È CPM ¼Ö·ç¼ÇÀº È®ÀåÇü ERPÀÇ ÇÑ ±¸¼º¿ä¼Ò·Î ÀνĵŠ¿ÔÁö¸¸ ÃÖ±Ù µé¾î ERP ¼Ö·ç¼Ç ¾÷ü¿Í À繫ºÐ¼®¿ë ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¾÷ü´Â ¹°·Ð ºñÁî´Ï½ºÀÎÅÚ¸®Àü½º(BI) ¾÷üµé±îÁö ÀÕ´Þ¾Æ ÁøÃâÇÏ¸é¼ ¿ÃÇØ ±â¾÷¿ë ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ½ÃÀåÀÇ ÃÖ´ë °ÝÀüÁöÀÇ Çϳª·Î ¶°¿À¸£°í ÀÖ´Ù.
Àç°è¿¡¼µµ »ï¼ºÈÀç µî ÃÖ±Ù ERP¸¦ µµÀÔÇÏ´Â ±â¾÷µéÀº CPM ½Ã½ºÅÛÀ» ÇٽɽýºÅÛÀÇ Çϳª·Î »ï°í ÀÖ°í, »ï¼ºSDI£¿CJ£¿LGÇʸ³½ºLCD µî ±âÁ¸ ERP ±¸Ãà¾÷üµéÀÇ CPM ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀÌ ÀÕµû¸£°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ·ÎÀÎÇØ ÃÖ±Ù »ïÀÏȸ°è¹ýÀΣ¿¾×¼¾Ãò¾î¼¿ï»ç¹«¼Ò£¿µô·ÎÀÌÆ®ÄÁ¼³ÆÃÄÚ¸®¾Æ µî ÄÁ¼³ÆÃ ¾÷üµéµµ ÀÌ ºÐ¾ß »ç¾÷À» Àû±Ø °ÈÇϸé¼, ¼Ö·ç¼Ç ¾÷üµé°ú Àü·«Á¦ÈÞ¸¦ ÃßÁøÇÏ´Â µî ½ÃÀå°æÀïÀÌ È®´ëµÇ°í ÀÖ´Ù.