다양한 무료백신의 등장으로 안티바이러스 백신 사용자들은 증가하고 있지만 제품 기능을 제대로 활용하지 않는 사용자들이 많은 것으로 나타났다.
정보보호업체 비전파워(대표 이용악)가 이 달 1일부터 15일까지 안티바이러스 백신 솔루션 PC지기 사용자 10만1438명을 표본으로 백신이용 성향 및 이용자 환경을 조사한 결과, 실시간 감시기능의 사용자는 6만5112명으로 전체의 64%에 불과한 것으로 나타났다.
이는 사용자 10명 중 4명 꼴로 실시간 감시 기능을 사용하지 않는 것으로 무료백신의 등장시 이슈가 될 만큼 그동안 업계에서 강조했던 실시간 감시 기능의 중요성을 정작 사용자들은 그다지 인식하지 못하고 있는 것으로 보인다.
또 기간 내 PC지기 자체에 내장돼 있는 문의하기 및 신고하기 기능을 이용한 사용자는 26명으로 전체의 0.02%에 그쳐 제품의 세부 기능을 일일이 사용하지는 않는 것으로 나타났다. 특히 대다수의 사용자들은 문제 발생시 여전히 고객지원센터에 전화나 원격지원 요청을 하는 것으로 조사돼 업체들의 오프라인 고객지원 체계 구축과 운영이 필수적인 요소임이 다시 한 번 확인됐다.
한편 조사기간 동안 통합백신 PC지기의 보안 부가기능 중 안티피싱 기능은 9만645명, 개인방화벽은 6만5107명이 누적 사용했으며 패치관리는 일 평균 2552명이 사용중인 것으로 조사됐다고 회사측은 덧붙였다.
정보보호업체 비전파워(대표 이용악)가 이 달 1일부터 15일까지 안티바이러스 백신 솔루션 PC지기 사용자 10만1438명을 표본으로 백신이용 성향 및 이용자 환경을 조사한 결과, 실시간 감시기능의 사용자는 6만5112명으로 전체의 64%에 불과한 것으로 나타났다.
이는 사용자 10명 중 4명 꼴로 실시간 감시 기능을 사용하지 않는 것으로 무료백신의 등장시 이슈가 될 만큼 그동안 업계에서 강조했던 실시간 감시 기능의 중요성을 정작 사용자들은 그다지 인식하지 못하고 있는 것으로 보인다.
또 기간 내 PC지기 자체에 내장돼 있는 문의하기 및 신고하기 기능을 이용한 사용자는 26명으로 전체의 0.02%에 그쳐 제품의 세부 기능을 일일이 사용하지는 않는 것으로 나타났다. 특히 대다수의 사용자들은 문제 발생시 여전히 고객지원센터에 전화나 원격지원 요청을 하는 것으로 조사돼 업체들의 오프라인 고객지원 체계 구축과 운영이 필수적인 요소임이 다시 한 번 확인됐다.
한편 조사기간 동안 통합백신 PC지기의 보안 부가기능 중 안티피싱 기능은 9만645명, 개인방화벽은 6만5107명이 누적 사용했으며 패치관리는 일 평균 2552명이 사용중인 것으로 조사됐다고 회사측은 덧붙였다.
