SK텔레콤이 KT에 이어 오는 16일 아이폰4를 출시하기로 하면서 두 회사간 아이폰을 둘러싼 승부에 관심이 모아지고 있다.
`이동통신 업계 2위 업체가 아이폰을 독점 공급하던 상황에서 1위사가 뒤늦게 아이폰을 도입, 새로운 경쟁이 시작됐다'는 시나리오는 약 한달 앞서 미국 통신 시장에서 전개되고 있는 내용이어서 국내 두 이통사 간 아이폰 대결을 미리 점쳐보게 한다.
미국 최대 이동통신 사업자인 버라이존 와이어리스는 지난달 10일부터 아이폰4를 판매하기 시작했다. 그전까지는 2위 사업자인 AT&T가 4년간 아이폰을 독점 공급하는 상황이었다.
7일 외신에 따르면 SK텔레콤과 비슷한 입장인 버라이존이 아이폰 도입 이후 효과를 봤는지는 아직 미지수다. 아이폰이 출시된 지 이미 오랜 시간이 흐르고 나서야도입한 게 문제로 지적된다.
버라이존이 아이폰을 출시한 날 미국의 주요 아이폰 판매점은 대부분 썰렁했으며, 일부 상점에서 나타났던 아이폰 구매자의 대기 줄도 예상보다 짧았다고 외신들은 전했다.
이에 대해 버라이존 무선사업부 최고경영자(CEO) 대니얼 미드는 월스트리트저널(WSJ)과 인터뷰에서 "아이폰 판매량의 60%가량이 온라인에서 이뤄졌기 때문"이라며 "아이폰은 잘 팔리고 있다"고 해명했다. 그러나 판매량은 공개하지 않았다.
미국 IT전문 리뷰매체 씨넷(CNET)의 칼럼니트스 데이비드 카노이는 "버라이존의 아이폰 판매가 부진하다"고 못박으며 "소비자들이 곧 나올 것으로 기대되는 아이폰5를 기다리고 있거나, 이미 안드로이드폰을 구매했기 때문"으로 분석했다.
그는 또 "AT&T의 아이폰 사용자들의 약정기간이 끝나지 않았고, 아이폰이 더는 새로운 이슈가 아니라는 점 등도 버라이존에 타격을 줬다"고 지적했다.
이같은 분석은 SK텔레콤에도 적용될 수 있다는 관측이 나오고 있다.
특히 SK텔레콤 가입자 중에는 011 번호를 유지하기 위해 스마트폰 사용이 불가 능한 2세대(G) 서비스를 고집하는 사람도 많다는 점도 SK텔레콤의 아이폰 판매의 발목을 잡는 요인이 될 수 있다.
또 버라이존과 SK텔레콤은 아이폰 도입 전에는 아이폰에 대한 부정적인 여론으로 경쟁에 도움을 받았지만, 지금은 오히려 그 여론이 불리하게 작용할 수 있다는 점도 닮았다.
SK텔레콤은 작년 정만원 사장이 "아이폰의 불편한 사후서비스(AS) 방식이 아이 폰 도입의 걸림돌"이라고 지적했던 점을 감안, 이번 아이폰을 도입하며 AS 정책 개선에 대한 고객의 기대를 충족하기 위해 많은 공을 들인 모습이다.
이 회사는 "불량 제품을 새 제품으로 교환해주는 기한을 개통 후 1일에서 개통 후 7일로 확대하고, AS센터도 늘리고 수리비 부담을 더는 등 다양한 제도를 도입했다"며 `프리미엄 AS 정책'을 내놓았다.
미국에서는 아이폰을 특정 방식으로 쥐면 통화불량이 생기는 안테나 수신불량 문제가 불거진 바 있다. 이 때문에 AT&T는 망 품질 논란에 휩싸이기도 했다.
버라이존도 최근 미국 소비자 연맹의 보고서인 `컨슈머 리포츠'에서 "버라이존의 아이폰4도 특정 방식으로 쥐면 수신 불량이 발생한다"고 발표하자 "우리 망에서 는 아이폰이 잘 작동한다"며 해명하는 등 곤욕을 치르고 있다.
업계는 한국과 미국에서 아이폰을 둘러싼 경쟁이 비슷한 것은 맞지만, 양국의 통신망 구축 환경과 가입자 성향, 데이터 품질, 멤버십 등 마케팅 전략, 1위 업체의 시장지배력 등 차이점도 많아서 결과는 다를 수 있다고 보고 있다.
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`이동통신 업계 2위 업체가 아이폰을 독점 공급하던 상황에서 1위사가 뒤늦게 아이폰을 도입, 새로운 경쟁이 시작됐다'는 시나리오는 약 한달 앞서 미국 통신 시장에서 전개되고 있는 내용이어서 국내 두 이통사 간 아이폰 대결을 미리 점쳐보게 한다.
미국 최대 이동통신 사업자인 버라이존 와이어리스는 지난달 10일부터 아이폰4를 판매하기 시작했다. 그전까지는 2위 사업자인 AT&T가 4년간 아이폰을 독점 공급하는 상황이었다.
7일 외신에 따르면 SK텔레콤과 비슷한 입장인 버라이존이 아이폰 도입 이후 효과를 봤는지는 아직 미지수다. 아이폰이 출시된 지 이미 오랜 시간이 흐르고 나서야도입한 게 문제로 지적된다.
버라이존이 아이폰을 출시한 날 미국의 주요 아이폰 판매점은 대부분 썰렁했으며, 일부 상점에서 나타났던 아이폰 구매자의 대기 줄도 예상보다 짧았다고 외신들은 전했다.
이에 대해 버라이존 무선사업부 최고경영자(CEO) 대니얼 미드는 월스트리트저널(WSJ)과 인터뷰에서 "아이폰 판매량의 60%가량이 온라인에서 이뤄졌기 때문"이라며 "아이폰은 잘 팔리고 있다"고 해명했다. 그러나 판매량은 공개하지 않았다.
미국 IT전문 리뷰매체 씨넷(CNET)의 칼럼니트스 데이비드 카노이는 "버라이존의 아이폰 판매가 부진하다"고 못박으며 "소비자들이 곧 나올 것으로 기대되는 아이폰5를 기다리고 있거나, 이미 안드로이드폰을 구매했기 때문"으로 분석했다.
그는 또 "AT&T의 아이폰 사용자들의 약정기간이 끝나지 않았고, 아이폰이 더는 새로운 이슈가 아니라는 점 등도 버라이존에 타격을 줬다"고 지적했다.
이같은 분석은 SK텔레콤에도 적용될 수 있다는 관측이 나오고 있다.
특히 SK텔레콤 가입자 중에는 011 번호를 유지하기 위해 스마트폰 사용이 불가 능한 2세대(G) 서비스를 고집하는 사람도 많다는 점도 SK텔레콤의 아이폰 판매의 발목을 잡는 요인이 될 수 있다.
또 버라이존과 SK텔레콤은 아이폰 도입 전에는 아이폰에 대한 부정적인 여론으로 경쟁에 도움을 받았지만, 지금은 오히려 그 여론이 불리하게 작용할 수 있다는 점도 닮았다.
SK텔레콤은 작년 정만원 사장이 "아이폰의 불편한 사후서비스(AS) 방식이 아이 폰 도입의 걸림돌"이라고 지적했던 점을 감안, 이번 아이폰을 도입하며 AS 정책 개선에 대한 고객의 기대를 충족하기 위해 많은 공을 들인 모습이다.
이 회사는 "불량 제품을 새 제품으로 교환해주는 기한을 개통 후 1일에서 개통 후 7일로 확대하고, AS센터도 늘리고 수리비 부담을 더는 등 다양한 제도를 도입했다"며 `프리미엄 AS 정책'을 내놓았다.
미국에서는 아이폰을 특정 방식으로 쥐면 통화불량이 생기는 안테나 수신불량 문제가 불거진 바 있다. 이 때문에 AT&T는 망 품질 논란에 휩싸이기도 했다.
버라이존도 최근 미국 소비자 연맹의 보고서인 `컨슈머 리포츠'에서 "버라이존의 아이폰4도 특정 방식으로 쥐면 수신 불량이 발생한다"고 발표하자 "우리 망에서 는 아이폰이 잘 작동한다"며 해명하는 등 곤욕을 치르고 있다.
업계는 한국과 미국에서 아이폰을 둘러싼 경쟁이 비슷한 것은 맞지만, 양국의 통신망 구축 환경과 가입자 성향, 데이터 품질, 멤버십 등 마케팅 전략, 1위 업체의 시장지배력 등 차이점도 많아서 결과는 다를 수 있다고 보고 있다.
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