제네시스텔레커뮤니케이션스코리아(대표 오재진, 이하 제네시스)가 클라우드 기반 고객 인게이지먼트 솔루션 제공업체인 사운드바이트커뮤니케이션즈(이하 사운드바이트)를 인수했다고 4일 밝혔다.
사운드바이트는 클라우드 기반 프로액티브 콜렉션, 결제, 모바일 마케팅 애플리케이션과 기업용 프로액티브 고객 서비스 솔루션을 제공하는 업체이다. 올해 3분기에는 제네시스와 사운드바이트간 현금공개매수가 진행될 예정이다.
이번 인수를 통해 제네시스는 최근 인수한 엔젤의 셀프서비스와 컨택센터 솔루션을 기반으로 클라우드 솔루션 포트폴리오를 강화할 방침이다. 제네시스 관계자는 "인수 이후 약 5000만 달러의 클라우드 기반 수익을 낼 것"이라면서 "전세계 1억3500만달러 이상의 클라우드 비즈니스 성장을 이룰 것으로 예측하고 있다"고 밝혔다. 인수 후 제네시스는 기존 800개 고객사에서 450개사의 새로운 고객을 추가 확보하게 된다.
폴 세그레 제네시스 CEO는 "사운드바이트의 인수를 통해 앞으로 포트폴리오 확장과 함께 고객들에게 편의를 제공하고, 기존 클라우드 시장과 새로운 클라우드 솔루션 시장에서의 빠른 성장을 기대한다"고 말했다.
박소영기자 cat@
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사운드바이트는 클라우드 기반 프로액티브 콜렉션, 결제, 모바일 마케팅 애플리케이션과 기업용 프로액티브 고객 서비스 솔루션을 제공하는 업체이다. 올해 3분기에는 제네시스와 사운드바이트간 현금공개매수가 진행될 예정이다.
이번 인수를 통해 제네시스는 최근 인수한 엔젤의 셀프서비스와 컨택센터 솔루션을 기반으로 클라우드 솔루션 포트폴리오를 강화할 방침이다. 제네시스 관계자는 "인수 이후 약 5000만 달러의 클라우드 기반 수익을 낼 것"이라면서 "전세계 1억3500만달러 이상의 클라우드 비즈니스 성장을 이룰 것으로 예측하고 있다"고 밝혔다. 인수 후 제네시스는 기존 800개 고객사에서 450개사의 새로운 고객을 추가 확보하게 된다.
폴 세그레 제네시스 CEO는 "사운드바이트의 인수를 통해 앞으로 포트폴리오 확장과 함께 고객들에게 편의를 제공하고, 기존 클라우드 시장과 새로운 클라우드 솔루션 시장에서의 빠른 성장을 기대한다"고 말했다.
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