LG유플러스(대표 이상철)는 전화를 건 기업의 로고를 이용자 스마트폰 화면에 보여주는 영상 통화연결서비스인 'IPCC(IP-Based Contact Center) 비주얼링'서비스를 19일 출시한다고 밝혔다. 이 서비스는 기업이 이용자에게 전화를 걸 때 기존 텍스트로 정보를 보여주던 '레터링'에서 한 단계 더 나아간 서비스다. 통화 연결 중에 기업 로고 등을 사용자 스마트폰 화면에 띄워, 브랜드 홍보 효과를 높일 수 있다고 회사는 설명했다. 특히 상담, 배송, 계약 갱신 안내 등의 전화 목적을 이용자에게 미리 알려줄 수 있어 보이스피싱 등에 대한 오해를 줄일 수 있다고 회사는 밝혔다.
