ADT캡스(대표 최진환)는 고객센터 기능을 모바일에서 사용할 수 있는 'ADT캡스 고객센터' 애플리케이션을 30일 선보였다.
이 앱은 기존에 상담원이나 홈페이지 등을 통해야 했던 각종 정보를 실시간으로 확인할 수 있다.
언제나 경비장소에 대한 실시간 경비상태 확인은 물론, 경비해제 이력조회나 결제정보 확인, 가입정보 확인, 세금계산서 재발행 등이 가능하다. 사후관리(A/S) 요청 접수나 자주 묻는 질문(FAQ) 검색 기능도 지원한다.
구글 안드로이드와 애플 iOS 모두 지원하며, 앱 출시를 기념해 다음달 20일까지 앱을 내려 받고 등록한 회원을 대상으로 500명을 추첨해 스타벅스 커피 교환권을 증정하는 행사도 진행한다.
ADT캡스 관계자는 "고객센터 상담원 연결을 위해 통화 대기해야 하는 번거로움을 줄이고, 고객의 정보접근에 대한 편의성 향상을 위해 고객센터 앱을 출시하게 됐다"며 "고객센터 앱을 통해 고객과의 서비스 밀착도를 높임으로써 고객서비스 No.1의 실현에 한걸음 더 다가서는 계기가 될 수 있도록 할 것"이라고 말했다.이재운기자 jwlee@dt.co.kr
ADT캡스(대표 최진환)는 고객센터 기능을 모바일에서 사용할 수 있는 'ADT 고객센터' 앱을 30일 선보였다. 안드로이드와 iOS 모두 지원하며, 다음달 20일까지 이를 내려 받아 등록한 회원을 대상으로 500명을 추첨해 커피 교환권을 제공하는 행사도 진행한다. ADT캡스 제공
