최근 O2O(온라인과 오프라인 연계) 대신에 'O4O'(Online for Offline, 오프라인을 위한 온라인)란 용어를 사용하는 이들이 늘고 있습니다. O4O란 온라인 기업과 오프라인 기업이 인수 합병돼 온라인 고객의 고객 데이터베이스(DB)를 바탕으로 오프라인 기업의 매출을 증대시키는 비즈니스 플랫폼을 의미합니다. 다시 말해 온라인과 오프라인의 결합을 전제하되 무게중심을 오프라인에 두고 사업을 한다는 뜻입니다.
O4O의 중요성을 강조하는 이들은 O2O가 단순 온라인 소비자를 오프라인으로 이어주는 역할에 그친다면 O4O는 기존 업계 생태계 질서를 유지하면서 오프라인 시장 혁신을 주도해 시장 영향력을 확대할 수 있다고 강조하고 있습니다. 이는 온라인을 통해 오프라인을 연결해주는 '중개인' 역할로는 충분한 수익성 확보가 어렵다는 판단에서입니다.
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O4O의 중요성을 강조하는 이들은 O2O가 단순 온라인 소비자를 오프라인으로 이어주는 역할에 그친다면 O4O는 기존 업계 생태계 질서를 유지하면서 오프라인 시장 혁신을 주도해 시장 영향력을 확대할 수 있다고 강조하고 있습니다. 이는 온라인을 통해 오프라인을 연결해주는 '중개인' 역할로는 충분한 수익성 확보가 어렵다는 판단에서입니다.
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