태광그룹 계열 한국케이블텔레콤(KCT, 대표 성기현)은 알뜰폰 티플러스 모바일 전용 고객센터 애플리케이션(앱)을 22일부터 제공한다고 밝혔다.
회사는 기존 3G 피처폰 중심의 알뜰폰 수요가 LTE폰으로 이동한데 맞춰 이용자 서비스 지원과 혜택을 강화하기 위해 고객센터 앱을 출시했다고 설명했다.
티플러스 고객센터 앱은 실시간 요금조회, 음성 및 문자, 데이터 잔여량-사용량 조회, 부가서비스 신청이나 조회, 변경, 1대1 상담 게시판, 휴대전화 소액결제 조회, 선불 잔액확인 및 충전 등을 제공한다.
회사는 또, 온라인 가입자 증가에 따라 알뜰폰 판매 사이트 티플러스몰을 고도화해 개인의 사용 패턴에 적합한 휴대전화와 유심 상품 추천 서비스를 제공 중이다. 개인화 상품 추천 서비스는 고객센터 앱을 통해 바로 연결 가능하다. 정윤희기자 yuni@dt.co.kr
태광그룹 계열 한국케이블텔레콤(KCT)은 알뜰폰 티플러스 모바일 전용 고객센터 애플리케이션(앱)을 22일부터 제공한다고 밝혔다. 사진은 티플러스 모바일 고객센터 앱의 모습. <한국케이블텔레콤 제공>
회사는 기존 3G 피처폰 중심의 알뜰폰 수요가 LTE폰으로 이동한데 맞춰 이용자 서비스 지원과 혜택을 강화하기 위해 고객센터 앱을 출시했다고 설명했다.
티플러스 고객센터 앱은 실시간 요금조회, 음성 및 문자, 데이터 잔여량-사용량 조회, 부가서비스 신청이나 조회, 변경, 1대1 상담 게시판, 휴대전화 소액결제 조회, 선불 잔액확인 및 충전 등을 제공한다.
회사는 또, 온라인 가입자 증가에 따라 알뜰폰 판매 사이트 티플러스몰을 고도화해 개인의 사용 패턴에 적합한 휴대전화와 유심 상품 추천 서비스를 제공 중이다. 개인화 상품 추천 서비스는 고객센터 앱을 통해 바로 연결 가능하다. 정윤희기자 yuni@dt.co.kr
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