진주휴게소는 최근 정화조 환풍기의 위치가 낮아 악취가 나는 것 같다는 고객의 민원을 접수, 환풍기를 건물 위쪽으로 옮겼다.
소통 강화를 위해 고객 소리함과 민원 게시판 등을 운영하며 고객들의 요구를 휴게소 운영에 적극 반영한 것이다.
진주(부산방향)휴게소 김광수 소장은 "일부 고객의 민원에 따라 즉각 정화조 환풍기 이전 공사를 마쳤다"며 "항상 고객의 목소리에 귀 기울여 작은 불편도 신속하게 처리하겠다"고 말했다.
cskim@dt.co.kr
[저작권자 ⓒ디지털타임스 무단 전재-재배포 금지]
[ 저작권자 ⓒ디지털타임스, 무단 전재 및 재배포 금지 ]
