에이덱이 개발한 지능형 챗봇 에이전트는 사용자가 특별한 서비스를 요구하기 전에 미리 사용자의 요구사항을 파악해 서비스를 수행할 수 있는 Proactive Inteligent Interaction 서비스를 탑재하고 있으며, 사용자의 대화가 특정한 목적을 가지고 있는지 아니면 특정한 목적 없이 이야기를 하고자 하는지를 스스로 판단할 수 있는 Dialogue Classification 기능이 탑재되어 있다. 특히 사용자가 목적 없이 이야기하는 경우에도 Multi-tum이 가능한 형태의 기능이 탑재되어있다.
해당 챗봇 시스템은 마이크로폰으로 들어오는 신호만 이용하는 것이 아니라 카메라로 들어오는 영상 신호와 IoT센서와 같은 환경정보까지 Multimodal 정보를 파악해 필요한 상황에 맞는 적절한 대화를 만들어내는 지능형 챗봇 에이전트다.
에이덱 이민호 대표는 "지능형 챗봇 에이전트는 향후 차원이 다른 의료서비스가 가능하게 할 뿐 아니라 지능형 가전에도 탑재가 되어 여러 가지 형태의 새로운 서비스를 일반인들에게 제공할 수 있다"고 말했다.
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