¾ðÅÃÆ® È®»êÀ¸·Î '¸ð¹ÙÀϹðÅ·' ±ÞÁõ
2023³â È°¼º°í°´ ºñÁß 73%·Î ´Ãµí
±Û·Î¹úÀºÇà, ä³Î °íµµÈ Àü·« ÃßÁø
"¸ÂÃã ¼ºñ½º·Î °í°´ °æÇè °³¼± ÇÊ¿ä"
2023³â È°¼º°í°´ ºñÁß 73%·Î ´Ãµí
±Û·Î¹úÀºÇà, ä³Î °íµµÈ Àü·« ÃßÁø
"¸ÂÃã ¼ºñ½º·Î °í°´ °æÇè °³¼± ÇÊ¿ä"
[µðÁöÅПÀÓ½º À̹ÌÁ¤ ±âÀÚ] Äڷγª19 ÆÒµ¥¹Í(´ëÀ¯Çà)À¸·Î µðÁöÅÐ ÀüȯÀÌ °¡¼ÓȵǴ °¡¿îµ¥ ±Û·Î¹ú ÀºÇàµéÀÌ °¢ Áö¿ª ÁöÁ¡ ä³Î ±¸µµÀÇ º¯È¿Í ºñ´ë¸é ä³Î °íµµÈ Àü·«À» Àû±Ø ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù. Äڷγª19 »çÅ·Πºñ´ë¸é ä³ÎÀÇ Á߿伺ÀÌ ºÎ°¢ÇÏ¸é¼ ¸ð¹ÙÀϹðÅ· ÀÌ¿ë·üÀÌ Å©°Ô Áõ°¡ÇÑ ¹Ý¸é '»çȸÀû °Å¸®µÎ±â' È®»êÀ¸·Î ÁöÁ¡ °Å·¡´Â Áö¼Ó °¨¼ÒÇÏ´Â µ¥ µû¸¥ °ÍÀÌ´Ù.
¾÷°è Àü¹®°¡µéÀº ±¹³» ÀºÇàµéµµ ±Þº¯ÇÏ´Â ¹ðÅ· Æ®·»µå¿¡ ´ëÀÀÇØ º¸´Ù Àû±ØÀûÀÎ µðÁöÅРä³Î Àü·«À» ¸ð»öÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù°í Á¶¾ðÇÑ´Ù.
¡Þ¾ðÅÃÆ® È®»êÀ¸·Î ºñ´ë¸é ä³Î ºÎ°¢¡¦ ¸ð¹ÙÀϹðÅ· ÇÙ½É Ã¤³Î '¿ì¶Ò'= Çϳª±ÝÀ¶°æ¿µ¿¬±¸¼Ò°¡ ÃÖ±Ù ¹ß°£ÇÑ 'Äڷγª19·Î ±Û·Î¹ú ÀºÇà ä³Î ÁÖ¿ä º¯È °¡¼Ó' º¸°í¼¿¡ µû¸£¸é ¸ð¹ÙÀÏ ¾Û »ç¿ëÀÚ È¯°æ(UI)¡¤»ç¿ëÀÚ °æÇè(UX) °³¼±¿¡ µû¸¥ Æí¸®¼ºÀÌ Áõ´ëµÇ°í °³ÀÎÁ¾ÇÕÀÚ»ê°ü¸®¼ºñ½º(PFM), ´ëÃâ½Åû µî ¹ðÅ·¼ºñ½º¿µ¿ªÀÌ È®´ëµÇ¸é¼ ¸ð¹ÙÀϹðÅ·¿¡ ´ëÇÑ ¼±È£µµ°¡ ±ÞÁõÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¸ð¹ÙÀϹðÅ·Àº ÀÏ»ó»ýÈ°¿¡ ¹ÐÁ¢ÇÑ ½º¸¶Æ®ÆùÀ» ÅëÇØ °èÁÂÀÌü, Àܾ×Á¶È¸ µî ´ëºÎºÐÀÇ °£Æí ÀºÇà¾÷¹«°¡ °¡´ÉÇØÁö¸é¼ ¿Â¶óÀιðÅ·À» Á¡Â÷ ´ëüÇÒ °ÍÀ̶ó´Â ¿¹»óÀÌ´Ù. Äڷγª19 »çÅ·ΠÀÎÇÑ '»çȸÀû °Å¸®µÎ±â'°¡ È®»êµÊ¿¡ µû¶ó ÁßÀå³âÃþÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ¸ð¹ÙÀϹðÅ· ½Å±Ô °í°´ÀÌ ºü¸£°Ô Áõ°¡ÇÏ´Â ¹Ý¸é Àú±Ý¸® ±âÁ¶¿¡ µû¸¥ ¼öÀͼº ¾ÇÈ·Î ÀºÇàµéÀÇ ÁöÁ¡Ãà¼Ò°¡ ºÒ°¡ÇÇÇÑ °¡¿îµ¥ ¹ÙÀÌ·¯½º È®»ê ¹æÁö¸¦ À§ÇÑ ÁöÁ¡ Æó¼â Á¶Ä¡±îÁö ´õÇØÁ® Á¡Æ÷ ÀÌ¿ë·üÀº ±Þ°¨ÇÏ´Â Ãß¼¼´Ù.
ƯÈ÷ 2017³â ´ëºñ ¿ÃÇØ È°¼º °í°´(ÁÖ 1ȸ ÀÌ»ó °Å·¡) ºñÁßÀº ¸ð¹ÙÀϹðÅ·ÀÌ 54%·Î 15%Æ÷ÀÎÆ® Áõ°¡ÇÑ ¹Ý¸é ¿Â¶óÀιðÅ·Àº 55%·Î 9%Æ÷ÀÎÆ® °¨¼ÒÇß´Ù. ¾÷°è´Â 2023³â±îÁö ¸ð¹ÙÀϹðÅ· È°¼º °í°´ ºñÁßÀÌ 73% ¼öÁØÀ¸·Î Áõ°¡ÇÏ´Â ¹Ý¸é ¿Â¶óÀιðÅ· È°¼º °í°´ ºñÁßÀº 47%±îÁö °¨¼ÒÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀºÇà ³»Á¡ °í°´ ¼ö´Â Äڷγª19 ÀÌÀüºÎÅÍ ÁÙ¾îµå´Â Ãß¼¼´Ù. ºñ´ë¸é ä³Î ¼ö¿ä Áõ°¡¿Í ÁöÁ¡ ¼ö Ãà¼Ò·Î °¨¼Ò¼¼´Â Áö¼ÓµÉ Àü¸ÁÀÌ´Ù. ½ÇÁ¦ ÀºÇàÁ¡Æ÷ ÀÌ¿ë È°¼º °í°´ ºñÁß ÃßÀÌ´Â 2017³â 30%¿¡¼ 2022³â 20%, 2023³â 16%·Î Ç϶ôÇÒ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÇ°í ÀÖ´Ù.
¡Þ±Û·Î¹ú ÀºÇà, ä³Î °íµµÈ Àü·« ÃßÁø Áß¡¦ ±¹³»ÀºÇà µðÁöÅРä³Î Àü·« ¸ð»ö= Äڷγª19·Î µðÁöÅРä³Î Àüȯ ±âÁ¶°¡ °¡¼ÓÈÇÏ¸é¼ ¹Ì±¹ üÀ̽º(Chase) ÀºÇàÀº ÀúÈ¿À² ÁöÁ¡ ÅëÆóÇÕÀ» ´ÜÇàÇÏ´Â ÇÑÆí ½º¸¶Æ® Á¡Æ÷¡¤¹«ÀÎ Á¡Æ÷¸¦ È®´ëÇÏ´Â µî ´ë¸é ä³ÎÀÇ µðÁöÅÐ ÀüȯÀ» ÅëÇØ ¿µ¾÷È¿À² Áõ´ë¸¦ µµ¸ðÇÏ°í ÀÖ´Ù.
½Ì°¡Æ÷¸£°³¹ßÀºÇà(DBS)´Â ½Å±Ô µðÁöÅÐ °í°´ÀÇ ÆíÀǸ¦ À§ÇÑ Æ©Å丮¾ó, À¥¼¼¹Ì³ª(Webinars) µîÀ» Áö¿øÇÏ°í ¼Òºñ ½À°üÀ» ºÐ¼®ÇØ ¾Ë¸² ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â µî °í°´ ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º¿¡ ÁýÁßÇÏ°í ÀÖ´Ù. È£ÁÖ Ä¿¸ÕÀ£½º¹ðÅ©´Â ºÎµ¿»ê ´ëÃâÀ» ¿øÇÏ´Â µðÁöÅÐ °í°´À» À¯Ä¡Çϱâ À§ÇØ ¸Å¹° Á¶È¸ ¹× ´Ù¾çÇÑ ÄÁÅÙÃ÷¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ºÎµ¿»ê ¾ÛÀ» ±¸ÃàÇß´Ù. ºÎµ¿»ê Ç÷§ÆûÀ» ÅëÇØ ´ëÃâ °í°´À» È®º¸ÇÏ°í ´ëÃâ Àü´ã »ó´ã»çÀÇ ¹æ¹® ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á ¿Â¡¤¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¿¬°è ¹æ½ÄÀÇ ¿£µåÅõ¿£µå(E2E) ¼ºñ½º¸¦ ½ÇÇöÇß´Ù.
Çϳª±ÝÀ¶°æ¿µ¿¬±¸¼Ò´Â ÀÌó·³ ±¹³» ÀºÇ൵ Äڷγª19·Î ±Þº¯ÇÏ´Â ¹ðÅ· Æ®·»µå¿¡ ´ëÀÀÇØ º¸´Ù Àû±ØÀûÀ¸·Î µðÁöÅРä³Î Àü·«À» ¸ð»öÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù°í Á¶¾ðÇß´Ù. Â÷º°ÈÇÑ µðÁöÅÐ Àüȯ Àü·«À» µµÃâÇØ Ã¤³Î È¿À²¼º Áõ´ë»Ó ¾Æ´Ï¶ó ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º È®´ë¸¦ ÅëÇÑ °í°´ °æÇè °³¼±ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ±èÈ¿¼· Çϳª±ÝÀ¶°æ¿µ¿¬±¸¼Ò ¿¬±¸¿øÀº "´ë¸é Áß½ÉÀÇ ÇÁ¶óÀ̺ø¹ðÅ·(PB) ¾÷¹«¸¦ È»ó»ó´ã ¼ºñ½º·Î È®´ëÇÏ´Â µî ¿Â¡¤¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¿¬°è¸¦ °ÈÇÏ°í ¹«ÀÎÁ¡Æ÷ È®´ë ¹× ¿µ¾÷Á¡ ¹æ¹®¿¹¾à ¼ºñ½º µî ä³Î Àü·«À» ´Ù°¢ÈÇØ¾ß ÇÑ´Ù"°í ¸»Çß´Ù. À̾î "½Å±Ô ¸ð¹ÙÀϹðÅ· °í°´ À¯Ä¡¸¦ À§ÇØ Áö¼ÓÀûÀÎ »ç¿ëÀÚÀÎÅÍÆäÀ̽º(UI)¿Í »ç¿ëÀÚ°æÇè(UX) °³¼±ÀÌ ÇÊ¿äÇϸç, Â÷º°ÈÇÑ AI¿Í ºòµ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ ÃÊ(õ±)°³ÀÎÈ ¼ºñ½º µîÀ» ´õ È®´ëÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
À̹ÌÁ¤±âÀÚ lmj0919@dt.co.kr
[ ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨ÏµðÁöÅПÀÓ½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö ]