'실시간 알뜰폰 리뷰' 서비스는 헬로모바일 가입자 누구나 참여할 수 있다. 개통 후 8일 이내 발송되는 '알림톡'을 통해 별점과 간단한 이용후기를 전송하면 다이렉트몰에 게시된다. 이를 통해 △중고폰 등 휴대폰 실물 확인 후기 △유심 셀프 개통, 번개 배송 체험기 △요금제 추천 등 알뜰폰 이용 꿀팁들을 살펴볼 수 있다.
서비스 론칭을 기념해 '찐리뷰 챌린지'도 연다. 내달 2일까지 리뷰에 참여한 고객 총 1010명을 추첨해 공기청정기·스마트워치·키체인·고속충전기·핑거스트랩 등을 제공한다.
헬로모바일은 출범 10주년을 맞아 고객 경험을 새롭게 혁신하고자 이번 서비스를 마련했다고 설명했다. 특히 구매결정 시 단순한 광고보다는 '내돈내산 리뷰'를 신뢰하는 MZ세대(밀레니얼+Z세대)들의 소비취향을 맞춰 알뜰폰 가입 진입장벽을 낮춘다는 계획이다.
최재욱 LG헬로비전 디지털영업그룹 상무는 "고객 리뷰 서비스를 통해 알뜰폰 천만시대 주역인 MZ세대와 눈높이를 맞추며, 젊고 트렌디한 서비스 혁신 계기를 마련하고자 한다"며, "올해로 10주년을 맞은 헬로모바일은 다이렉트몰을 통해 차별화된 고객 경험을 지속 제공하겠다"고 말했다.김나인기자 silkni@dt.co.kr
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