162억 기록 '생활비대출' 2030 이용률 78%
44개 은행 대출비교 서비스, 하나카드 앱서 제공
공동 브랜드 마케팅 통한 고객 확보
44개 은행 대출비교 서비스, 하나카드 앱서 제공
공동 브랜드 마케팅 통한 고객 확보
하나금융그룹 계열의 핀테크 기업 '핀크'가 관계사들과 손잡고 시너지를 내고 있다. 관계사 간 상품 공동 개발, 서비스 제공, 공동 마케팅 등의 전략적 제휴를 강화하고 있는 것이다. 이를 통해 핀크는 특화 상품 창출 및 신규 고객 확보 효과를 거둘 수 있으며, 관계사들은 핀크 전체 이용자의 70%를 차지하는 MZ세대(10~30대)와 잠재고객인 씬파일러들로 고객 층을 확대할 수 있는 셈이다.
핀크와 관계사들이 공조한 특화 상품의 대표적인 예로는 작년 1월 선보인 '생활비대출(하나은행)'을 꼽을 수 있다. 이 상품은 최대 500만원 한도의 1금융권 상품임에도 직업 유무 상관 없이 이용할 수 있어 많은 관심을 받고 있다. 대출총량 규제 영향 속에서도 생활비대출의 누적 승인액은 162억원을 기록했다. 전체 승인 고객 연령은 2030대 비율이 78%로 가장 높았으며, 그 다음으로 40대, 60대, 50대 순이었다. 또, 신용점수 830점 이하의 중저신용자 비율은 무려 60%인 것으로 나타났다. 핀테크와 1금융 은행의 만남은 MZ세대 고객 유입은 물론, 포용 금융을 실현하는 효과를 가져왔다는 설명이다.
이외에도 관계사들과 합작한 '핀크카드(하나카드)', '보험진단(하나생명)', 'T핀크적금(하나은행, 종료상품)' 등의 고혜택 상품들을 선보이며 고객 접근성을 확대하고 있다.
핀크는 관계사 앱에 서비스를 제공하고 있다. 혁신 서비스 제휴를 통해 핀크는 신규 고객을 늘리는 한편 관계사는 자사 앱 고객들에게 높은 혜택을 제공할 수 있다. 대표적인 사례로는 핵심 서비스인 '핀크 리얼리'와 '대출 비교 서비스'가 있다.
타인의 실제 금융 데이터를 보고 재테크 노하우를 얻을 수 있는 '핀크 리얼리' 서비스는 핀크앱과 하나은행의 모바일앱 '원큐'에서 동시에 제공되고 있다. 핀크 리얼리는 서로의 금융 데이터를 통해 대화하는 SNS 기능과 순위 경쟁을 하는 게이미피케이션(챌린지)이 더해진 신개념 금융 서비스이다. 재테크 팁을 얻을 수 있는 유익과 캐시백 혜택이 주어지며 원큐앱 사용자들의 핀크앱 사용이 이어지고 있다.
실제로 원큐에 입점된 리얼리 서비스 이용자 가운데 약 70%가 핀크에 가입한 것으로 드러났다. 원큐에서 리얼리를 이용 중인 고객들에게 지급된 현금성 포인트는 현재 기준 총 2억2500만원을 돌파했다.
또한 핀크는 하나카드 앱 '원큐페이'에서 '대출비교 서비스'를 제공하고 있다. 핀크 대출 비교 서비스는 44곳의 1·2금융권과 제휴해 고객에게 최적화된 대출 상품을 모아 보여주는 금융 서비스다. 이를 이용한 후 핀크에 가입한 고객 비율은 46%다.
핀크는 지난 12월 하나원큐(하나은행), 원큐프로(하나금융투자), 원큐페이(하나카드) 관계사들과 하나금융그룹의 공동 마이데이터 브랜드 '하나 합'을 출시하고, 공동 마케팅을 진행하고 있다. '하나 합'은 관계사별 특화된 자산관리를 제공하는 마이데이터 서비스다. 핀크는 디지털 금융 역량 및 노하우를 기반으로 각 관계사들과 협력해 이벤트 기획부터 이벤트 페이지 개발 및 운영까지 담당하며 '하나 합' 고객 증가에 많은 기여를 하고 있다. 각 관계사 가입 후 자산 연결을 완료한 고객 중 추첨을 통해 해외주식, 하나머니 등 다채로운 경품을 제공하는 공동 이벤트를 열어 뜨거운 호응을 얻고 있다.
핀크 관계자는 "소비자의 높아진 기대치에 부응하려면 관계사 간 전문성을 내세워 한데 힘을 모아야 한다"며 "하나금융그룹의 유일한 핀테크 업체 핀크가 보유한 디지털 기술력 및 혁신성을 그룹사와 공유하여 서로의 발전을 도모할 것"이라고 말했다.
문혜현기자 moone@dt.co.kr
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