KT에 따르면, 전날 오후 2시 25분 DNS(Domain Name System) 접속용 스위치 이상으로, DNS 트래픽이 증가하면서 일부 고객 접속이 원활하지 않음을 확인했다. DNS란 이용자의 단말이 플랫폼, 웹사이트 등 목적지를 찾아가는 것을 도와주는 장치다.
이후 KT는 오후 2시 42분께 해당 지역의 DNS를 백업으로 우회 조치해 26분만인 오후 2시 51분 서비스가 정상화됐다고 설명했다.
서비스 접속 이상은 유선 인터넷이며, 무선·IPTV·인터넷전화 등 다른 서비스는 영향을 받지 않았다고 KT측은 덧붙였다.
이날 유선인터넷 접속 이상으로 관련 고객 문의는 약 1400건으로 집계됐다. KT 관계자는 "불편을 겪은 고객분들에게 송구하다"며 "안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다. 김나인기자 silkni@dt.co.kr
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