MS가 16일(현지시간) 온라인 이벤트를 통해 'MS365 코파일럿(Copilot)'을 공개했다. MS 업무생산성 도구 전반에 LLM(거대언어모델) 기반 생성AI 기술을 접목해 수개월 내 선보일 계획이다.
MS는 LLM 기반 조정·처리 엔진 '코파일럿'을 워드·엑셀·파워포인트·아웃룩·팀즈 등 일상적으로 사용되는 MS 365 앱에 내장한다. 워드에선 텍스트 작성·편집·요약·창작을 돕는다. 파워포인트에선 간단한 자연어 명령만으로 아이디어를 디자인된 프레젠테이션으로 전환해주고, 워드 등 문서를 제공하면 스피커 노트와 소스가 갖춰진 파워포인트 덱을 마련해준다. 엑셀에선 수식은 물론 데이터셋에 대해 질문할 수 있으며, 간편한 시각화와 상관관계 파악을 통한 인사이트 확보를 지원한다.
또한 MS는 '코파일럿' 기반으로 '비즈니스챗'이라는 새로운 기능도 선보인다. MS365 앱에 캘린더·이메일·채팅·문서·미팅·연락처 등 사용자 데이터도 결합, 자연어 프롬프트 입력을 통해 채팅 요약, 이메일 작성, 주요 일정 찾기, 프로젝트 기획 등 업무수행에 다양한 도움을 받을 수 있다. 예를 들어 "제품 전략을 어떻게 업데이트했는지 팀에 알려줘"를 입력하면 오전 회의, 이메일, 채팅 히스토리 등을 바탕으로 업데이트 상황을 생성한다. MS365 웹사이트와 빙에 업무용 계정으로 로그인하거나 협업도구 '팀즈'를 통해 사용 가능하다.
MS는 'MS365 코파일럿' 가격과 라이선스에 대한 자세한 내용을 곧 발표할 예정이다. 모델 확장에 따라 개선에 필요한 피드백을 받기 위해 현재 소규모 고객 그룹과 테스트를 진행하고 있다. 회사는 "단순히 오피스 365에 내장된 오픈AI의 챗GPT보다 더 강력하다"며 "이 기능은 편집하고 반복할 수 있는 초안을 제공하며, 이를 통해 문서 작성·소싱·편집 시간을 절약할 수 있다"고 설명했다.
앞서 MS는 자사가 인수한 소스코드 공유 사이트 깃허브에 오픈AI의 AI모델 '코덱스' 기반으로 코드 생성AI 서비스 '깃허브 코파일럿'을 2021년 내놓았고, 이달 초에는 CRM(고객관계관리)과 ERP(전사적자원관리) 시스템에 차세대 AI를 적용한 'MS 다이나믹스 365 코파일럿'을 선보인 바 있다. GPT-4 기반의 새로운 '빙' 채팅 검색을 선보일 때도 '코파일럿' 개념을 적용하는 등 AI가 부조종사(코파일럿)처럼 사용자를 곁에서 돕는다는 의미로 브랜드화하고 있다.
MS에 따르면 기업 내 데이터 보안과 개인정보 보호에 대한 기존 규약, AI 원칙과 책임 있는 AI 표준, 수십 년의 연구를 기반으로 'MS365 코파일럿'을 구축했다. 특히 코파일럿 LLM은 고객 콘텐츠 또는 개별 프롬프트에 의해 학습되지 않으며, MS의 권한 부여 모델은 사용자 그룹 간에 데이터가 유출되지 않도록 보장한다고 강조했다.
사티아 나델라(Satya Nadella) MS CEO(최고경영자) 겸 이사회 의장은 "오늘 우리는 컴퓨팅과 상호 작용하는 방식의 발전 과정에서 중요한 발걸음을 내딛었으며, 이는 우리가 일하는 방식을 근본적으로 바꾸고 생산성 증대의 새로운 물결을 일으킬 것"이라며 "오늘 공개한 업무용 코파일럿은 사람들에게 더 큰 자율성을 부여하고, 가장 보편적인 인터페이스인 자연어로 기술에 더 쉽게 접근할 수 있도록 한다"고 말했다.팽동현기자 dhp@dt.co.kr
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