이번 협약은 장애인·고령자를 포함한 모든 국민이 키오스크 이용에 어려움을 겪지 않도록 정보접근성 보장 키오스크를 확산하기 위해 체결됐다. 세 기관은 포용적 디지털 환경 조성을 위해 △접근성 보장 키오스크 UI 플랫폼 구축 △키오스크 접근성 관련 교육·홍보 등 인식 제고 활동 △각 기관의 사회적 책임 확산 및 ESG 경영 강화 등에 상시 협력하기로 했다.
키오스크 UI 플랫폼 구축사업은 키오스크 접근성·사용성 개선을 위한 공통 프로세스, UI 가이드 및 리소스, 접근성 진단·개발 도구 등을 제공해 키오스크 제조·개발사의 개선작업을 지원하는 사업이다. NIA는 교통 분야를 시작으로 학계와 키오스크 제조·운영 관련 기업 등과 협력해 커피숍, 패스트푸드점, 영화관 등 유형별 키오스크 접근성 개선 UI 개발·확산을 추진할 예정이다.
황종성 NIA 원장은 "급속한 디지털 전환으로 키오스크를 통한 비대면 서비스가 빠르게 확산되면서 어려움을 겪는 취약계층의 수도 늘어나고 있는 상황"이라며 "국민 모두가 쉽고 편리하게 키오스크를 이용할 수 있도록 정보접근성 보장 키오스크 확산을 위해 노력해나가겠다"고 말했다.팽동현기자 dhp@dt.co.kr
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