'¾ËÆÄ ÄÁ½´¸Ó'µéÀÌ ¼Òºñ Æ®·»µå¸¦ ¼±µµÇϰí ÀÖ´Ù. '¾ËÆÄ ÄÁ½´¸Ó(¥á-Consumer)'¶õ 'ù°'¸¦ ¶æÇÏ´Â ±×¸®½º¾î ¾ËÆÄ(¥á)¿Í '¼ÒºñÀÚ'¸¦ ¶æÇÏ´Â ¿µ´Ü¾î ÄÁ½´¸Ó(consumer)ÀÇ ÇÕ¼º¾î. Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¸¦ ³²µéº¸´Ù ¾Õ¼ »ç¿ëÇϰí Á¤º¸¸¦ °øÀ¯ÇÏ´Â »ç¶÷µéÀ» ¶æÇÑ´Ù.
À¯Åë¿¡ '¾ËÆÄ ÄÁ½´¸Ó'°¡ ÀÖ´Ù¸é, ±ÝÀ¶¿¡´Â '¾ËÆÄ ÀçÅ×Ä¿(¥á-î¯Techer)'µéÀÌ ÀÖ´Ù. ÀçÅ×Å©°èÀÇ ¾ó¸®¾î´äÅͷεµ ºÒ¸®´Â À̵éÀº ´Ù¾çÇÑ Á¤º¸¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ½Å±Ô ÅõÀÚó¸¦ ¹ß±¼Çϰí, ´Ù¸¥ »ç¶÷µéº¸´Ù ¾Õ¼ ÅõÀÚÇÑ´Ù. Àû±ØÀûÀÌ°í µµÀüÀûÀÎ ¼ºÇâ°ú ¹ß»óÀÇ ÀüȯÀ¸·Î »õ·Î¿î º¯È¸¦ À̲ø¸ç ÀçÅ×Å© ºÐ¾ßÀÇ Æ®·»µå ¼¼ÅÍÀÌÀÚ ºí·çĨÀ¸·Î ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
ÃÖ±Ù ¾ËÆÄ ÀçÅ×Ä¿ »çÀÌ¿¡¼ 'ºñ»óÀå ÁÖ½Ä'ÀÌ ÅõÀÚó·Î ºÎ»óÇϰí ÀÖ´Ù. ³²µéº¸´Ù ÇÑ ¹ß ¸ÕÀú
ÀáÀç·ÂÀ» °¡Áø À¯¸Á ±â¾÷À» ¼±Á¡ÇÏ°í ¹Ì·¡ ¼ºÀå¿¡ ÅõÀÚÇÒ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ½É¸®°¡ »ì¾Æ³ª°í, ÇϹݱ⠴ë±Ô¸ð ±â¾÷°ø°³(IPO) ¼Ò½Ä±îÁö ÀüÇØÁö¸ç ¾ËÆÄ ÀçÅ×Ä¿µéÀÇ ºñ»óÀå ½ÃÀå À¯ÀÔÀº ´õ¿í Ȱ¹ßÇØÁö°í ÀÖ´Ù.
±¹³» ´ëÇ¥ ºñ»óÀå ÁÖ½Ä °Å·¡ Ç÷§Æû 'Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀå'¿¡ µû¸£¸é Áö³ 5¿ùºÎÅÍ 7¿ù±îÁö ¿ùº° °Å·¡ ±Ý¾×ÀÌ ¸Å´Þ Æò±Õ 30%¾¿ Áõ°¡ÇØ 7¿ù¸» ±âÁØ ´©Àû °Å·¡ ´ë±Ý 1Á¶ 1900¾ï¿øÀ» µ¹ÆÄÇß´Ù. 1ÀÎ´ç Æò±Õ °Å·¡ °Ç¼öµµ 5¿ù ´ëºñ 7¿ù¿¡´Â 22% »ó½ÂÇÑ 5.6 °ÇÀ» ±â·ÏÇß´Ù. ÇöÀç Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀå ȸ¿ø¼ö´Â 140¸¸ ¸í ÀÌ»óÀ̸ç, ´©Àû °Å·¡µµ 42¸¸ °ÇÀ» ³Ñ¾î¼¹´Ù.
¾ËÆÄ ÀçÅ×Ä¿µéÀ» ºñ»óÀå ½ÃÀåÀ¸·Î °ßÀÎÇÏ´Â µ¥¿£ Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀåÀÇ Çõ½Å ¼ºñ½º°¡ Å« ¸òÀ» Çß´Ù. Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀåÀº ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î Áõ±Ç»ç ¾ÈÀü °Å·¡ ½Ã½ºÅÛÀ» ¿¬°èÇØ ºñ»óÀå ½ÃÀåÀÇ °íÁúÀûÀÎ ¹®Á¦·Î ¼Õ²ÅÈ÷´ø °Å·¡ ºÒÅõ¸í¼º, ºÒ¾ÈÁ¤¼ºÀ» ÇØ¼ÒÇÏ°í ¾È½É ÅõÀÚ È¯°æ Á¶¼º¿¡ ¾ÕÀå¼¹´Ù. »ç¿ëÀÚ Ä£ÈÀûÀÎ UX(User Experience), UI(User Interface)¸¦ ±¸ÇöÇϰí 24½Ã°£ ¿¹¾à ÁÖ¹®, 2¾ï¿ø ÀÌÇÏ ¹Ù·Î ÁÖ¹® µî Çö´ëÀÎÀÇ ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀÏ¿¡ ¸ÂÃá ´Ù¾çÇÑ ÆíÀÇ ±â´ÉÀ» žÀç, ºñ»óÀå ½ÃÀåÀÇ ÁøÀÔ À庮À» ³·Ãè´Ù.
Á¤º¸¿Í ¼Óµµ¿¡ ¹Î°¨ÇÑ ¾ËÆÄ ÀçÅ×Ä¿µéÀÇ ÃëÇâµµ Àú°ÝÇß´Ù.Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀåÀº NICE Æò°¡Á¤º¸, °ø°øµ¥ÀÌÅÍÆ÷ÅÐ, Çõ½ÅÀǽ£ µî °ø½Å·Â ÀÖ´Â ÃâóÀÇ ±â¾÷ Á¤º¸´Â ¹°·Ð »ï¼ºÁõ±Ç Àü¹® ¾Ö³Î¸®½ºÆ®µéÀÇ ±â¾÷ ºÐ¼® ¸®Æ÷Æ®±îÁö ÇÔ²² Á¦°øÇÑ´Ù. Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀå
ÀÌ¿ëÀÚµéÀº º°µµÀÇ ½Ã°£°ú ǰÀ» µéÀÏ ÇÊ¿ä ¾øÀÌ °ü½ÉÀÖ´Â ±â¾÷ÀÇ Á¤º¸, »óÀå ÀÏÁ¤ µîÀ» ÇÑ ´«¿¡ È®ÀÎÇÏ°í °£ÆíÇÏ°Ô °Å·¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀåÀº °øÀÎȸ°è»ç, º¯È£»ç, ÅõÀÚÀÚ»ê¿î¿ë»ç µî ÃÖ¼Ò 5³â ÀÌ»óÀÇ °æ·ÂÀ» °¡Áø Àü¹®°¡µéÀÌ ³»ºÎ¿¡ »óÁÖÇϸç ü°èÀûÀÎ Á¾¸ñ °ü¸®, °¨µ¶À» ÁøÇàÇϰí ÀÖ´Ù. ½Å±Ô µî·Ï, Àǹ« ÀÌÇà °¨µ¶, °Å·¡ Á¦ÇÑ ¹× µî·Ï ÇØÁ¦ µî Á¾¸ñ°ú °ü·ÃµÈ ¸ðµç ÇÁ·Î¼¼½º´Â ½ÃÀåÀÇ °ÇÀüÇÑ ¼ºÀå°ú ÅõÀÚÀÚ º¸È£¸¦ ÃÖ¿ì¼±À¸·Î °í·ÁÇØ ¿î¿µÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, ¸í½ÃµÈ ±âÁذú ÀýÂ÷¸¦ ÁؼöÇÑ´Ù.Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» Áß¿ä½ÃÇÏ´Â ¾ËÆÄ ÀçÅ×Ä¿µéÀÇ ¼ºÇâÀ» ¹Ý¿µ, Ȱ¹ßÇÑ ±³·ùÀÇ Àåµµ ¸¶·ÃµÆ´Ù. Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀåÀº Á¾¸ñº° Åä·Ð¹æÀ» ÅëÇØ ÀÌ¿ëÀÚµéÀÌ ÀÚÀ¯·Ó°Ô ÀǰßÀ» ³ª´©°í ÅõÀÚ ÆÇ´Ü¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ´Ù¾çÇÑ Á¤º¸¸¦ ½ÀµæÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ´õ ³ª¾Æ°¡ ½Ç½Ã°£ ¸ð´ÏÅ͸µ, ½ÇÁ¦ ÁÖÁÖÀÓÀ» ÀÎÁõÇÏ´Â 'ÁÖÁÖ ÀÎÁõ' ±â´ÉÀ¸·Î ÇãÀ§ Á¤º¸·Î ÀÎÇÑ ÇÇÇØ¸¦ ¹æÁöÇÏ°í ½ÃÀåÀÇ ½Å·Ú¼º, Åõ¸í¼º Çâ»ó¿¡µµ ÈûÀ» ±â¿ïÀ̰í ÀÖ´Ù. .½ÅÇÏ¿¬±âÀÚ summer@dt.co.kr

À¯Åë¿¡ '¾ËÆÄ ÄÁ½´¸Ó'°¡ ÀÖ´Ù¸é, ±ÝÀ¶¿¡´Â '¾ËÆÄ ÀçÅ×Ä¿(¥á-î¯Techer)'µéÀÌ ÀÖ´Ù. ÀçÅ×Å©°èÀÇ ¾ó¸®¾î´äÅͷεµ ºÒ¸®´Â À̵éÀº ´Ù¾çÇÑ Á¤º¸¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ½Å±Ô ÅõÀÚó¸¦ ¹ß±¼Çϰí, ´Ù¸¥ »ç¶÷µéº¸´Ù ¾Õ¼ ÅõÀÚÇÑ´Ù. Àû±ØÀûÀÌ°í µµÀüÀûÀÎ ¼ºÇâ°ú ¹ß»óÀÇ ÀüȯÀ¸·Î »õ·Î¿î º¯È¸¦ À̲ø¸ç ÀçÅ×Å© ºÐ¾ßÀÇ Æ®·»µå ¼¼ÅÍÀÌÀÚ ºí·çĨÀ¸·Î ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
ÃÖ±Ù ¾ËÆÄ ÀçÅ×Ä¿ »çÀÌ¿¡¼ 'ºñ»óÀå ÁÖ½Ä'ÀÌ ÅõÀÚó·Î ºÎ»óÇϰí ÀÖ´Ù. ³²µéº¸´Ù ÇÑ ¹ß ¸ÕÀú
ÀáÀç·ÂÀ» °¡Áø À¯¸Á ±â¾÷À» ¼±Á¡ÇÏ°í ¹Ì·¡ ¼ºÀå¿¡ ÅõÀÚÇÒ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ½É¸®°¡ »ì¾Æ³ª°í, ÇϹݱ⠴ë±Ô¸ð ±â¾÷°ø°³(IPO) ¼Ò½Ä±îÁö ÀüÇØÁö¸ç ¾ËÆÄ ÀçÅ×Ä¿µéÀÇ ºñ»óÀå ½ÃÀå À¯ÀÔÀº ´õ¿í Ȱ¹ßÇØÁö°í ÀÖ´Ù.
±¹³» ´ëÇ¥ ºñ»óÀå ÁÖ½Ä °Å·¡ Ç÷§Æû 'Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀå'¿¡ µû¸£¸é Áö³ 5¿ùºÎÅÍ 7¿ù±îÁö ¿ùº° °Å·¡ ±Ý¾×ÀÌ ¸Å´Þ Æò±Õ 30%¾¿ Áõ°¡ÇØ 7¿ù¸» ±âÁØ ´©Àû °Å·¡ ´ë±Ý 1Á¶ 1900¾ï¿øÀ» µ¹ÆÄÇß´Ù. 1ÀÎ´ç Æò±Õ °Å·¡ °Ç¼öµµ 5¿ù ´ëºñ 7¿ù¿¡´Â 22% »ó½ÂÇÑ 5.6 °ÇÀ» ±â·ÏÇß´Ù. ÇöÀç Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀå ȸ¿ø¼ö´Â 140¸¸ ¸í ÀÌ»óÀ̸ç, ´©Àû °Å·¡µµ 42¸¸ °ÇÀ» ³Ñ¾î¼¹´Ù.
¾ËÆÄ ÀçÅ×Ä¿µéÀ» ºñ»óÀå ½ÃÀåÀ¸·Î °ßÀÎÇÏ´Â µ¥¿£ Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀåÀÇ Çõ½Å ¼ºñ½º°¡ Å« ¸òÀ» Çß´Ù. Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀåÀº ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î Áõ±Ç»ç ¾ÈÀü °Å·¡ ½Ã½ºÅÛÀ» ¿¬°èÇØ ºñ»óÀå ½ÃÀåÀÇ °íÁúÀûÀÎ ¹®Á¦·Î ¼Õ²ÅÈ÷´ø °Å·¡ ºÒÅõ¸í¼º, ºÒ¾ÈÁ¤¼ºÀ» ÇØ¼ÒÇÏ°í ¾È½É ÅõÀÚ È¯°æ Á¶¼º¿¡ ¾ÕÀå¼¹´Ù. »ç¿ëÀÚ Ä£ÈÀûÀÎ UX(User Experience), UI(User Interface)¸¦ ±¸ÇöÇϰí 24½Ã°£ ¿¹¾à ÁÖ¹®, 2¾ï¿ø ÀÌÇÏ ¹Ù·Î ÁÖ¹® µî Çö´ëÀÎÀÇ ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀÏ¿¡ ¸ÂÃá ´Ù¾çÇÑ ÆíÀÇ ±â´ÉÀ» žÀç, ºñ»óÀå ½ÃÀåÀÇ ÁøÀÔ À庮À» ³·Ãè´Ù.
Á¤º¸¿Í ¼Óµµ¿¡ ¹Î°¨ÇÑ ¾ËÆÄ ÀçÅ×Ä¿µéÀÇ ÃëÇâµµ Àú°ÝÇß´Ù.Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀåÀº NICE Æò°¡Á¤º¸, °ø°øµ¥ÀÌÅÍÆ÷ÅÐ, Çõ½ÅÀǽ£ µî °ø½Å·Â ÀÖ´Â ÃâóÀÇ ±â¾÷ Á¤º¸´Â ¹°·Ð »ï¼ºÁõ±Ç Àü¹® ¾Ö³Î¸®½ºÆ®µéÀÇ ±â¾÷ ºÐ¼® ¸®Æ÷Æ®±îÁö ÇÔ²² Á¦°øÇÑ´Ù. Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀå
ÀÌ¿ëÀÚµéÀº º°µµÀÇ ½Ã°£°ú ǰÀ» µéÀÏ ÇÊ¿ä ¾øÀÌ °ü½ÉÀÖ´Â ±â¾÷ÀÇ Á¤º¸, »óÀå ÀÏÁ¤ µîÀ» ÇÑ ´«¿¡ È®ÀÎÇÏ°í °£ÆíÇÏ°Ô °Å·¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀåÀº °øÀÎȸ°è»ç, º¯È£»ç, ÅõÀÚÀÚ»ê¿î¿ë»ç µî ÃÖ¼Ò 5³â ÀÌ»óÀÇ °æ·ÂÀ» °¡Áø Àü¹®°¡µéÀÌ ³»ºÎ¿¡ »óÁÖÇϸç ü°èÀûÀÎ Á¾¸ñ °ü¸®, °¨µ¶À» ÁøÇàÇϰí ÀÖ´Ù. ½Å±Ô µî·Ï, Àǹ« ÀÌÇà °¨µ¶, °Å·¡ Á¦ÇÑ ¹× µî·Ï ÇØÁ¦ µî Á¾¸ñ°ú °ü·ÃµÈ ¸ðµç ÇÁ·Î¼¼½º´Â ½ÃÀåÀÇ °ÇÀüÇÑ ¼ºÀå°ú ÅõÀÚÀÚ º¸È£¸¦ ÃÖ¿ì¼±À¸·Î °í·ÁÇØ ¿î¿µÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, ¸í½ÃµÈ ±âÁذú ÀýÂ÷¸¦ ÁؼöÇÑ´Ù.Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» Áß¿ä½ÃÇÏ´Â ¾ËÆÄ ÀçÅ×Ä¿µéÀÇ ¼ºÇâÀ» ¹Ý¿µ, Ȱ¹ßÇÑ ±³·ùÀÇ Àåµµ ¸¶·ÃµÆ´Ù. Áõ±ÇÇ÷¯½º ºñ»óÀåÀº Á¾¸ñº° Åä·Ð¹æÀ» ÅëÇØ ÀÌ¿ëÀÚµéÀÌ ÀÚÀ¯·Ó°Ô ÀǰßÀ» ³ª´©°í ÅõÀÚ ÆÇ´Ü¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ´Ù¾çÇÑ Á¤º¸¸¦ ½ÀµæÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ´õ ³ª¾Æ°¡ ½Ç½Ã°£ ¸ð´ÏÅ͸µ, ½ÇÁ¦ ÁÖÁÖÀÓÀ» ÀÎÁõÇÏ´Â 'ÁÖÁÖ ÀÎÁõ' ±â´ÉÀ¸·Î ÇãÀ§ Á¤º¸·Î ÀÎÇÑ ÇÇÇØ¸¦ ¹æÁöÇÏ°í ½ÃÀåÀÇ ½Å·Ú¼º, Åõ¸í¼º Çâ»ó¿¡µµ ÈûÀ» ±â¿ïÀ̰í ÀÖ´Ù. .½ÅÇÏ¿¬±âÀÚ summer@dt.co.kr

[ ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨ÏµðÁöÅПÀÓ½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö ]