이케이시스, 특별 교통 수단 호출 편의성 증진
알엠테크, 지자체->시민->운송회사 선순환 구축
이큐포올, 청각장애인에 정확한 정보 전달
알엠테크, 지자체->시민->운송회사 선순환 구축
이큐포올, 청각장애인에 정확한 정보 전달
디지털 시대를 맞아 장애인, 노인 같은 취약계층을 위한 복지 시스템이 SaaS(서비스형 SW)로 전환되며 보다 많은 이들이 함께 할 수 있도록 편리해지고 있다. 디지털 심화 시대를 맞아 우리 사회의 과제로 '디지털 격차'가 부상한 가운데 디지털 서비스가 이용자의 손끝과 눈높이에 맞게 가까이 다가가고 있다.
단, 접근성 측면에서 제약이 있는 상황이다. 지자체 별로 구축형으로 시스템을 도입하다 보니 교통약자가 서울에서 경기도로 이동했을 때 다시 돌아오려면 추가 등록이 필요했다. 아울러 구축 초기 비용이 들다 보니 재정이 뒷받침되는 지자체는 시스템을 구축했으나 그렇지 못한 곳들은 콜택시 회사처럼 전화를 받아 차를 보내거나 아예 없는 경우도 있었다.
황은석 이사는 "일반 시군 단위에서 교통약자에 서비스를 못하는 경우가 있어 도 단위로 시스템을 만들기도 한다"며 "클라우드화된 이동지원센터를 지자체가 도입하면 가입만으로 서비스를 이용할 수 있어 비용 부담을 덜 수 있고, 교통약자는 단일한 시스템에서 지역이 바뀔 때 추가 등록 없이 사용 가능해 편의성이 높아질 것"이라고 밝혔다.
한문일 대표는 "플라스틱 카드를 행정복지센터나 온라인으로 등록하면 활용 가능하고, 매월 정산된 금액은 본인이 지정한 통장이나 카드 충전 대금으로 지급한다"며 "알엠테크는 통합복지 플랫폼을 지향하는데 첫 아이템으로 교통을 택했다. 향후 문화와 실버 복지로 확장하고자 한다"고 설명했다.
이큐포올은 올초 CES2023 LG전자 부스 안내로봇에 아바타 수어를 탑재했으며, 내년 1월 오픈 예정인 과기정통부의 지식포탈 집현전에도 적용했다. 미 공영방송국과 PoC(개념증명)를 진행했으며 향후 미국 시장 공략에도 나설 전망이다.
이인구 대표는 "청각장애인이 진정으로 원하는 것은 그들만이 안다는 생각 하에 청각장애인과 그들의 자녀를 채용해 서비스를 개발하고 있다"며 "그들이 필요로 하는 것을 채워주고 공감하는 서비스를 완성시켜 갈 것"이라고 말했다.김영욱기자 wook95@dt.co.kr
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