빅데이터 분석 기반 '원더 FREE+·HAPPY+' 대표 상품
앞서 지난해 1월 출시된 원더카드는 업계 처음으로 한 장의 카드에 모든 혜택을 담아 고객별로 소비생활에 최적화된 '초개인화' 맞춤 서비스를 제공한다는 점이 특징이다.
원더카드는 하나페이 애플리케이션(앱)에서 간편결제 및 편의점, 음식점, 교통 등 일상 서비스 영역과 함께 쇼핑·여행·주유 등 전통적으로 선호하는 57개의 카드 서비스 영역을 자유롭게 선택할 수 있다. '할인'과 '하나머니적립' 중 선호하는 서비스 혜택 방식과 실적 조건, 혜택의 크기(0.1~70%)까지 선택할 수 있다. 고객이 원하는 어떠한 형태의 카드 상품도 직접 설계할 수 있는 것이다.
아울러 원더카드는 자사의 빅데이터 분석과 회원 설문을 바탕으로 미리 구성한 추천 '맞춤 혜택 조합'을 선택할 수 있도 록 했다. 특히 손님의 소비 패턴을 파악해 이용금액이 가장 큰 대형마트와 병원·약국, 아파트관리비, 주유 및 LPG충전 등의 주요 업종을 분석, 총 7개(FREE, FREE+, HAPPY, HAPPY+, DAILY, LIVING, T)의 대표 맞춤 서비스를 제공한다. 하나카드에 따르면 대표적으로 인기있는 건 '원더 FREE+'와 '원더 HAPPY+' 등 2가지 상품이다.
하나카드 관계자는 "최근 선보인 초개인화 서비스 관리 플랫폼과 원더마켓으로 다양한 고객 맞춤 서비스를 빅데이터 기반으로 추천하고 있다"며 "여러 카테고리 안에서 촘촘하게 설계된 다양한 혜택을 한 눈에 확인할 수 있도록 제공하며 이용손님의 서비스 만족도를 높일 계획"이라고 말했다.
임성원기자 sone@dt.co.kr
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