지난해에 이어 두 번째로 진행된 이번 조사는 국민의 OTT 플랫폼 및 콘텐츠 이용행태를 확인하고자 실시됐다. 이를 위해 전국 10세 이상 국민 5033명을 대상으로 6월 27일부터 8주간의 대면 면접을 진행했다.
조사에 따르면, 최근 1년간 국민의 89.3%가 유·무료 OTT 플랫폼을 이용하고 있는 것으로 나타났다. 1인당 평균 2.2개를 구독해 전년 대비 이용률이 2.7%포인트 상승했다. 유료 OTT 플랫폼은 국민의 53.4%가 이용해 전년 대비 1.8%포인트 하락한 반면, 무료 OTT 플랫폼은 국민의 85.1%가 이용해 전년 대비 6.9%포인트 상승했다.
가장 많이 이용하는 플랫폼은 유튜브(84.9%)였다. 유료 OTT 플랫폼 이용률은 넷플릭스(44.4%), 티빙(17.0%), 쿠팡플레이(14.8%), 디즈니플러스(10.1%), 웨이브(6.9%) 순이었다.
무료(광고 기반) 서비스를 포함한 전체 OTT 플랫폼 이용률이 유료 OTT 플랫폼 이용률을 크게 앞서고 있지만, 평균 이용 시간은 유료 OTT 플랫폼이 전체 평균과 비교해 월등히 긴 것으로 나타났다. 전체 OTT 이용자의 평균 이용 시간은 주중 98분, 주말 116분인 반면, 유료 OTT 이용자는 주중 109분, 주말 137분을 이용한다고 응답했다. 유료 OTT 이용자는 전체 OTT 이용자보다 주중에는 11분, 주말에는 21분 더 많이 OTT를 이용하고 있는 셈이다.
유료 OTT 플랫폼 이용자(복수 이용 포함)의 한 달 평균 지출액은 1만500원으로, 전년 대비 약 1500원 적은 금액을 지출하고 있었다. 여러 개의 OTT 서비스 이용을 고려한 월 최대 지불 의사 금액은 1만5191원으로 전년 대비 약 800원 감소했다. 유료 OTT 이용자들이 답한 플랫폼 1개당 적정 구독료는 전년 대비 약 300원 높은 7294원이다.
넷플릭스와 티빙 이용자의 24.6%는 광고요금제를 이용하고 있는 것으로 나타났으며, 이 중 85.2%는 광고요금제를 유지할 의향이 있다고 답했다.
이번 조사에서는 신규 문항으로 숏폼 콘텐츠 이용에 대해 설문했다. 유튜브로 대표되는 무료 OTT 플랫폼 이용자의 69.6%는 숏폼 콘텐츠를 이용한다고 응답했다. 숏폼 유형별 선호도로는 처음부터 숏폼으로 제작된 오리지널 숏폼(78.6%)을 기존 콘텐츠를 숏폼으로 편집한 재가공형 숏폼(59.7%)보다 선호하는 편으로 나타났다. 숏폼 콘텐츠 시청 이유는 '짧은 시간에 여러 개를 시청할 수 있어서'(68.4%), '자투리 시간에 시청할 수 있어서'(59.7%), '흥미로운 영상이 연속으로 재생돼서'(54.2%) 순이었다.
콘진원은 이번 조사 결과를 바탕으로 온라인동영상서비스 콘텐츠 산업 트렌드를 파악하고, 진흥 정책 수립하는 데 지속적인 노력을 기울일 예정이다.
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