2024년 '프로젝트 단골' 사업 성과 공유회 개최
단골시장-우수시장 조성에 참가한 5개 시장 상인 15명에 시상
단골시장-우수시장 조성에 참가한 5개 시장 상인 15명에 시상
카카오는 카카오임팩트, 소상공인시장진흥공단과 함께 추진한 '단골시장-우수시장 조성' 사업 지역 5곳과 '단골거리' 2차 사업 지역 7곳에서 지난 12월 12일까지 성과를 공유하는 자리를 가졌다.
이와 함께 '단골시장-우수시장 조성' 사업에 참여한 △속초 관광수산시장 △부산 반송큰시장 △포항 큰동해시장 △서울 망원시장 △서울 인헌시장 상인 중 우수한 성과를 낸 상인 15명을 시상하고 격려하는 자리를 갖고, 수상자에게는 상장과 선물을 전달했다.
2022년 시작된 '프로젝트 단골'은 전통시장(단골시장), 지역 상권(단골거리), 전국 소상공인(단골 만들기 지원센터)을 대상으로 진행됐다. 현재까지 총 212개 시장과 15개 상권, 2800여명의 상인에게 디지털 교육을 제공했다. 이를 통해 2800개의 톡채널이 새로 생성되고, 73만명의 고객이 톡채널 친구로 등록하는 등 상인들의 온라인 소통 채널을 구축했다.
'단골시장-우수시장 조성' 사업은 전통시장의 디지털 전환 우수사례 발굴·확산을 목표로 올해 처음 진행됐다. 사업에 참여한 5개 시장은 각각 카카오톡 채널 친구 수 1만명을 돌파하며 단골 고객과의 소통 기반을 마련했다. 이에 더해 5개의 우수시장 정보를 카카오맵 실내 지도에 연동하고 카카오톡 쇼핑하기에서 '단골시장 기획전'을 개최하는 등 온·오프라인을 연계해 판매 채널을 다각화했다.
올해 시작한 '단골거리' 사업은 15개 지역 상권 내 842개 점포의 디지털 전환을 지원했다. 이 중 840개 점포가 카카오톡 채널을 개설했으며 796개 점포가 카카오맵의 매장 관리를 등록했다. 특히, 단골거리 참여 상인 중 50%는 처음으로 온라인 홍보를 시작했다. 참여 상인회 대상 만족도 조사에서는 평균 4.9점(5점 만점)을 기록했으며 참여자의 95%가 매장 운영에 도움이 되었다고 응답했다.
아울러 카카오는 '단골 만들기 지원센터'를 통해 소상공인에게 2022년부터 총 255억원 상당의 메시지 지원금을 제공했다. 이를 통해 소상공인 6만6000명이 톡채널 메시지로 고객과 소통했다.
박윤석 카카오 동반성장 성과리더는 "소상공인의 디지털 전환 기반을 마련하고, 성장 가능성을 확인한 한 해였다"며, "앞으로도 더 많은 소상공인이 혜택을 경험할 수 있도록 지원 지역을 확대하고, 지역 경제와 상생을 이루는 방안을 모색해 나갈 계획"이라고 밝혔다.
한편, 카카오는 '프로젝트 단골'을 더 널리 알리고 소상공인들의 참여를 독려하기 위해 '사장님과 단골을 더 가깝게'를 주제로 한 브랜드 캠페인 영상을 지난 10일 공개했다. 이번 캠페인은 카카오가 발표한 그룹 상생 슬로건인 '더 가깝게 카카오'의 일환으로, 디지털 전환을 통해 소상공인의 성장을 돕겠다는 의지를 담았다. 김영욱기자 wook95@dt.co.kr
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