영어·중국어·일본어 등 언어 지원...장소 탐색 팁 등 안내
인천공항, 명동 등 주요 거점에 리플렛 비치해 접근성 향상
인천공항, 명동 등 주요 거점에 리플렛 비치해 접근성 향상
네이버 지도는 하나의 앱에서 풍부한 지역 정보를 탐색, 이동 경로까지 확인할 수 있는 사용성을 갖춰 외국인에게 한국 여행 필수앱으로 자리매김하고 있다. 국내에서 유일하게 한국어·영어·중국어·일본어 등 4개 언어를 지원한다.
외국인 사용자는 국내 최대 수준의 장소 정보와 텍스트·사진·동영상을 아우르는 생생한 방문자 리뷰를 다국어로 확인하며, 취향에 맞는 장소를 손쉽게 탐색할 수 있다. 실시간 대중교통 도착 정보, 지하철 노선도, 승하차 안내, 대체 교통수단 등 이동에 필요한 정보도 참고해 목적지까지 원활하게 이동 가능하다.
'네이버 지도 활용 가이드'는 △가볼 만한 장소를 탐색하는 팁 △대중교통 길찾기 이용 방법 등을 영어·일본어·중국어로 상세하게 안내한다. 네이버는 더 많은 방한 외국인 관광객이 가이드를 참고할 수 있도록 리플렛을 제작해 인천공항 관광 안내소, 공항철도 안내소, 명동 웰컴센터 등 외국인 관광객이 많이 방문하는 주요 거점에 비치할 계획이다.
네이버 지도 서비스 총괄인 최승락 리더는 "방한 외국인 관광객이 네이버 지도 하나만으로 더욱 편리하게 여행을 즐길 수 있도록 다양한 채널을 통해 지도의 활용성을 홍보해 나갈 계획"이라며 "대표적으로, 해외 인플루언서와 협업을 통해 해외에서 인지도를 높여 더 많은 외국인 사용자가 여행을 준비하는 단계에서부터 네이버 지도를 활용할 수 있도록 지원할 것"이라고 말했다.
한편, 네이버 지도는 2018년부터 외국어 사용자도 한국어 사용자와 비슷한 수준으로 지도 서비스를 활용할 수 있도록 다국어 버전을 지속 고도화해왔다. 올해에는 장소 탐색과 이동 시 참고할 수 있는 주요 정보를 모두 다국어로 지원하는 것을 목표로, 다국어 지원 범위를 방문자 리뷰와 플레이스 필터로 확대했으며 플레이스 페이지와 대중교통 상세 정보의 번역 완성도를 높였다.
향후 외국인 사용자의 여정을 한층 완결성 높게 지원하기 위해 플레이스 특화 거대언어모델(LLM)을 고도화해 다국어 검색의 정확성과 편의성을 향상하고 내년 중 외국인 사용자도 식당, 공연을 편리하게 예약할 수 있는 환경을 마련할 계획이다. 김영욱기자 wook95@dt.co.kr
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