틱톡 측은 "광고주가 틱톡 커뮤니티 및 새로운 잠재 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 가능성을 열어줄 것"이라고 설명했다.
틱톡의 메시지 광고는 다이렉트 메시지(DM) 광고(Ads)와 인스턴트 메시지 광고(IM)로 구분된다. DM 광고는 틱톡 앱 내에서 직접 발송하는 방식으로, 사용자가 앱을 벗어나지 않고 광고주와 잠재 고객이 직접 만날 수 있다. IM 광고는 틱톡 내 광고를 페이스북 메신저, 왓츠앱 등 틱톡 외부의 타사 메시지 앱으로 연결함으로써 사용자가 선호하는 앱에서 원활한 대화를 이어갈 수 있도록 했다.
틱톡은 메시지 광고로 신규 비즈니스 효과를 창출할 것으로 기대하고 있다. 틱톡 측은 "전세계 10억 명의 사용자들이 참여하는 틱톡의 활발하고 역동적인 커뮤니티를 바탕으로 새로운 잠재 고객층과의 접점을 형성할 수 있고, 잠재 고객층을 효과적으로 신규 고객으로 전환하는 효과까지 얻을 수 있다"고 했다.
양방향 커뮤니케이션을 가능하게 하는 메시지 광고는 정보를 더 빠르게 전달할 수 있고, 이용자의 즉각적인 의사결정과 행동으로 유도할 수 있다는 게 틱톡의 설명이다. 또 실시간 대화로 구매 가능성이 높은 잠재 고객과 신속히 연결될 수 있을 뿐 아니라 유대감도 강화할 수 있다는 점을 장점으로 꼽았다. 김미경기자 the13ook@dt.co.kr
