토스를 운영하는 비바리퍼블리카의 이승건 대표는 "향후 5년 이내 토스 사용자의 절반 가량을 외국인이 사용하는 글로벌 서비스로 성장시키겠다"고 밝혔다. 국내 기업공개(IPO) 대신 미국 나스닥 상장을 선언한 토스가 5년 내 상장을 통해 글로벌 기업으로 발돋움하겠다는 의지를 표명한 셈이다.
이 대표는 26일 서울 성동구 '스퀘어 오브 토스'에서 열린 토스앱 출시 10주년 기자간담회에서 "IPO는 토스가 글로벌 기업이 된다고 했을 때 보여줄 수 있는 첫 행보일 것"이라며 "5년 내 파트너사, 스타트업 서비스를 토스 앱에 연결하는 방식을 도입해 오프라인 결제 시장에 본격 진입하겠다"고 말했다.
토스가 '1원 인증' 특허를 보유하고 있는 것도 처음 공개됐다. 이 대표는 "모든 금융기관이 사용하는 1원 인증에 대해 지난 10년간 구상권을 청구하거나 사용을 못하게 막은 적이 없다"며 "단지 토스 자체만의 성장이 아니라 업계의 표준이 되고 산업 전체의 변화가 가속화될 수 있도록, 지금껏 이익을 포기하면서까지 집중했다"고 설명했다.
향후 5년간 1조원 규모의 스타트업에 지원하겠다는 계획도 밝혔다. 지원 방안은 자금 투자 외에도 새로운 서비스를 만드는 데 필요한 대출, 마케팅비, 소프트웨어 지원 등이 포함된다고 말했다.
최근 GS25·CU·세븐일레븐 등 편의점 3사는 토스와 제휴해 얼굴로 결제하는 토스 '페이스페이'와 QR·바코드 결제 등 간편결제 시스템을 도입했다. 보이스피싱·명의도용 등 토스 앱에서 일어나는 여러 소비자 문제를 보상하는 '토스 안심보상제'를 페이스페이로 확대하겠다는 계획도 밝혔다. 토스플레이스 결제단말기는 2월 현재 가맹점 10만개를 돌파했다. 같은 기간 2800만명 이상의 가입자를 확보하고 고객의 필요에 맞춘 혁신적인 솔루션을 제공해오고 있다.
이 대표는 "귀책 사유가 토스에 있든 없든, 구상권을 나중에 청구하더라도 (보상금을) 먼저 선지급해 소비자들의 피해를 보상할 것"이라며 "이를 통해 소비자들이 금융 생활을 원활하고 안심하게 사용할 수 있는 정책 기반을 마련하고자 한다"고 말했다.
토스는 이러한 오프라인으로의 영역 확장을 위해 보안 시스템 개발, 국제 표준 및 정보 보호 인증 투자, 강화된 고객 보호 및 보상 정책 등을 발표했다. 토스는 지난해 실적에서 창립 이후 10년 만에 첫 연간 흑자를 기록할 것으로 관측된다. 토스는 기업 설립 이후 최초로 지난해 3분기 39억원의 흑자 순익을 냈다. 이 대표는 "아직 감사가 다 끝나지 않았지만 연간 흑자를 기대하고 있는 게 맞다"며 "올해부터는 기록적인 이익을 만들어 가는 것을 사업 목표로 하고 있다"고 답했다.
최근 불거진 금융감독원 '봐주기 논란'에 대해선 "대답하기 어렵다"고 선을 그었다. 이 대표는 "당국이 결정한 부분에 대해 잘 따르는 게 저희의 역할이라 생각한다"고 덧붙였다.
앞서 토스는 2022년 전자영수증 거래정보 2928만건을 정보주체 동의 없이 토스 회원의 카드거래 내역과 결합해 이용, 신용정보법을 위반했다는 혐의를 받았다. 현행법상 개인신용정보는 고객이 동의한 목적으로만 써야 한다. 금융감독원 검사국은 이 대표와 당시 신용석 정보보호최고책임자에 대해 각각 '직무 정지 3개월'의 중징계를 요구했지만 제재심의위원회를 거치며 경징계인 주의적 경고로 두 단계 감경됐다.주형연기자 jhy@dt.co.kr
이승건 토스 대표가 26일 열린 '토스앱 출시 10주년 기자간담회'에서 발언하고 있다. [토스 제공]
이승건 토스 대표가 26일 열린 '토스앱 출시 10주년 기자간담회'를 열고 발표하고 있다. [토스 제공]
