한국에너지공단은 산업통상자원부 산하 기관으로, 2023년 5월부터 국정원 보안성 검토를 거쳐 내부망에서도 협업툴 '두레이'를 도입했다. 최근 생성형 AI 활용 필요성이 제기되면서공공기관 최초로 AI 기능이 추가된 두레이AI를 도입했다.
두레이AI는 △아이디어 탐색·자료 초안 작성 등 업무 지원 △내부 규정 학습 기반 챗봇 질의응답 △AI 기반 메일 요약·번역, 문서 요약 등의 기능을 제공한다. 특히, 한국에너지공단은 AI 기능 활성화를 위해 공단 대표 캐릭터 '세세'와 '쌤(선생님)'을 결합한 별칭 '쎄쌤'을 선정해 활용하고 있다. 두레이AI는 추후 한국에너지공단 내 신재생에너지, 기후변화대응, 에너지수요관리와 효율화 등 개별 사업도 학습시켜 사업 쎄쌤도 제작할 예정이다.
한국에너지공단 관계자는 "공단과 NHN두레이는 초기 도입부터 현재까지 임직원의 소통과 업무 효율화를 위해 함께 고민한만큼 이번 두레이AI 도입에 기대가 크다"며 "현재 쎄쌤의 정확도를 높이기 위해 오답노트를 제작하고 있고, 자신만의 노하우를 알리는 활용 우수사례 공모전과 맞춤형 컨설팅을 계획하는 등 두레이AI가 잘 전파될 수 있도록 전사 노력중이다"고 말했다.
백창열 NHN두레이 대표는 "한국에너지공단의 두레이AI 도입은 선도적인 사례이면서 동시에 앞으로 공공기관에 두레이AI가 널리 퍼질 신호탄과 같다"며 "두레이AI 로 보안관제의 허점은 방지하고, 특화된 맞춤형 쎄쌤을 만들어 내 향후 한국에너지공단의 업무 효율 혁신을 가속화할 수 있도록 기능 고도화에 매진하겠다"고 밝혔다.
유진아기자 gnyu4@dt.co.kr
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