AI Talker 기반으로 박람회·컨벤션·이벤트 안내 서비스 고도화
양사는 2025년 3월 20일 서울 송파구 펀팩 본사에서 AI 기반 전시·이벤트 안내 서비스 협력 업무협약(MOU)을 체결하고, 살린의 AI Talker 솔루션을 통해 전시 및 컨벤션 산업에 최적화된 관람객 안내 서비스를 공동 개발·제공하기로 했다.
이번 협약으로 펀팩은 자사가 운영 및 대행하는 국내외 주요 박람회, 컨퍼런스, 기업 행사 등에 AI Talker를 도입하여 △행사장 입구 안내 △부스 및 프로그램 정보 제공 △시간표·위치 안내 △등록 절차 및 편의시설 정보 제공 등 관람객 중심의 안내 서비스를 강화할 계획이다.
특히 AI Talker는 다국어 지원 기능을 갖추고 있어 해외 참가자와 관람객에게도 신속하고 정확한 정보를 제공할 수 있다. 관람객은 키오스크, 모바일 웹, 음성 인식 서비스 등 다양한 채널을 통해 손쉽게 정보를 얻을 수 있으며, 행사에 대한 접근성과 만족도가 크게 향상될 것으로 기대된다.
펀팩 관계자는 "살린과 함께 박람회와 컨벤션 현장에서 보다 스마트하고 친절한 안내 서비스를 선보일 수 있게 되어 기대가 크다"며, "AI Talker를 통해 누구나 쉽게 정보를 얻고, 편리하게 전시와 컨퍼런스를 경험할 수 있도록 도우며, 동시에 인쇄물 절감을 통해 친환경 ESG 전시를 실천하겠다."고 말했다.
살린은 "펀팩과의 협업은 AI Talker가 실질적으로 행사 현장의 관람객 경험을 개선하는 사례가 될 것"이라며, "앞으로 전시·이벤트 산업 전반에서 다양한 안내 서비스를 확대해 나가겠다"고 밝혔다.
양사는 이번 협력을 시작으로 전시 및 이벤트 산업에 최적화된 AI 기반 안내 서비스를 지속적으로 고도화하고, 향후 관광 및 MICE 산업 전반으로 협력 범위를 확대해 나갈 계획이다. 유은규기자 ekyoo@dt.co.kr
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