'KT 매니지드 서비스 센터'는 클라우드 전문 인력으로 구성된다. 마이크로소프트 애저, 아마존웹서비스(AWS), KT클라우드 등 다양한 클라우드 서비스에 대한 전반적인 기술 지원과 장애 대응, 비용 분석 등의 업무를 365일 수행한다.
이를 위해 KT는 클라우드 서비스의 안정성과 성능을 실시간으로 모니터링한다. 또 운영 중 발생할 수 있는 문제들을 사전에 감지하고 신속하게 대응하는 프로세스를 구축했다.
센터 전문 인력들은 클라우드 상품 정보와 정책 설정, 클라우드 자원 사용량을 분석해 고객사가 요구하는 최적의 비용으로 인프라를 설계한다. 적절한 클라우드 서비스 용량을 제안하는 업무도 수행한다.
KT는 클라우드 전용 관제 센터에서 다양한 클라우드 서비스를 한곳에서 통합 관리해 서비스 운영 효율성도 끌어올릴 계획이다.
이를 바탕으로 KT는 자체 클라우드 서비스 제공(CSP) 서비스들을 비롯해 KT의 신규 클라우드 솔루션인 'KT 매니지드 프라이빗 클라우드' 서비스도 지원해 MSP 시장 확대에 나선다.
유서봉 KT 엔터프라이즈부문 AX사업본부장(상무)은 "KT는 고품질의 클라우드 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.김나인기자 silkni@dt.co.kr
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